Aviso Legal

INFORMACIÓN GENERAL Y CONSENTIMIENTO

Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso y uso de https://merchempresa.com/, en adelante el SITIO WEB, del que es titular Yago Vicente González (en adelante, MERCHEMPRESA).

DATOS DE LA EMPRESA

• Titular del sitio web https://merchempresa.com/
• Nombre Comercial: MERCHEMPRESA
• Número de Identificación Fiscal (DNI/NIF): 15490436M
• Domicilio Social: Plaza de Esquivias 8, 3ºC, Plaza de Esquivias 8, 3ºC, Madrid
• Razón Social de la empresa: Yago Vicente González
• Email: info@merchempresa.com

CONTENIDO Y USO DE LA WEB

USO Y ACCESO DE USUARIOS

Este SITIO WEB ha sido creado por MERCHEMPRESA y, través de este Aviso Legal, se pretende regular el acceso, uso y relación entre el SITIO WEB y el USUARIO (o usuarios y/o cliente/es).

El acceso y/o uso de la web de MERCHEMPRESA otorga la condición de USUARIO de la misma, ya sea persona física o jurídica, e implica obligatoriamente la aceptación plena y sin reservas de ninguna clase de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales aquí expuestas, que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. Si el USUARIO no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar la Página.

Puede utilizar los servicios de MERCHEMPRESA cualquier persona mayor de edad, o los menores acompañados de un adulto. Aceptando estas Condiciones Generales estás asumiendo que eres mayor de edad, o un menor acompañado por un adulto.

En relación con el acceso y navegación en el SITIO WEB por parte menores, el USUARIO queda advertido de que MERCHEMPRESA no puede controlar, aparte de otras circunstancias, que los menores de edad hagan uso del SITIO WEB y de sus servicios. Por ello, MERCHEMPRESA no asume ninguna responsabilidad al respecto, y se comunica que serán los padres y tutores los únicos responsables de controlar y asistir a los menores en la navegación por este SITIO WEB y habilitar cualquier otro mecanismo necesario que, en su caso, impida el acceso por parte de los menores al SITIO WEB y/o sus CONTENIDOS, no admitiendo MERCHEMPRESA ninguna reclamación al respecto.

En el supuesto de que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, MERCHEMPRESA solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos.

El acceso a la mayoría de los CONTENIDOS del SITIO WEB es completamente libre gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el USUARIO y, con carácter general, no será necesario un registro previo del USUARIO. No obstante, existe la posibilidad de que algunos de los servicios ofertados en el SITIO WEB impliquen obligatoriamente el registro previo del USUARIO mediante la cumplimentación de los correspondientes formularios electrónicos de registro que para ello se establezcan en el SITIO WEB, y en su caso pueden implicar el abono de cantidades económicas. En este último caso el USUARIO será informado de forma previa, debiendo aceptar las correspondientes condiciones de contratación de dicho servicio que MERCHEMPRESA establezca a tal efecto.

El USUARIO queda informado y acepta que:

a) El uso y/o acceso a este SITIO WEB es responsabilidad exclusiva del USUARIO, exonerando a MERCHEMPRESA de cualquier responsabilidad al respecto.

b) El uso y/o acceso a este SITIO WEB no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre MERCHEMPRESA y el USUARIO.

c) El acceso y la navegación en este SITIO WEB supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

d) MERCHEMPRESA puede ofrecer servicios que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyan, completen y/o modifiquen las presentes condiciones, y sobre las cuales se informará al USUARIO en cada caso concreto.

e) El USUARIO se obliga a hacer un uso correcto del SITIO WEB de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, así como cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento a través de EL SITIO WEB. El usuario responderá frente MERCHEMPRESA o frente a terceros, de cualquier daño y/o perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

El uso y/o acceso al SITIO WEB supone la aceptación de estas Condiciones de uso, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que MERCHEMPRESA pueda incluir en el futuro.

Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

ACCESO

El acceso a determinados Servicios exige por parte del USUARIO un registro previo, facilitando a través de los formularios dispuestos a tal efecto, al menos, los datos de registro que sean requeridos como obligatorios.

El USUARIO registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el SITIO WEB tanto personas físicas como personas jurídicas.

El USUARIO elegirá e indicará sus propias claves de acceso (nombre de usuario, log, contraseña, password o similar), no pudiendo elegir para ello palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.

A través de dichos identificativos y contraseñas, MERCHEMPRESA otorga al USUARIO, a través de su representante(s) autorizado(s), un derecho no exclusivo, personal, intransferible y con una vigencia temporal limitada a acceder a dichos servicios, así como a los materiales aquí incluidos.

Puedes acceder a cualquier parte de la página web que no esté protegida con contraseña. El acceso a algunas áreas de la página web sólo es posible si cuentas con una contraseña válida, no pudiendo acceder a dichas áreas sin una contraseña válida.

Como consecuencia de este registro, el USUARIO se compromete a hacer un uso diligente y a mantener de forma segura y confidencial dichos Identificativos de Usuario y Contraseñas, siendo el único responsable de toda utilización que se haga de los mismos y, por tanto, de los daños y perjuicios ocasionados a MERCHEMPRESA como consecuencia de su uso indebido o no autorizado.

El Usuario se compromete, en su caso, a notificar inmediatamente a MERCHEMPRESA cualquier uso no autorizado, del que conozca o sospeche, de los Identificativos de Usuario y Contraseñas o cualquier ataque a la seguridad, incluyendo robo, extravío o divulgación no autorizada. Mientras no se comuniquen tales hechos, MERCHEMPRESA quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

Tener una cuenta o ser usuario de MERCHEMPRESA supone que tienes que garantizar, tanto frente a MERCHEMPRESA como frente a terceros, la calidad de la información proporcionada, es decir, que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas. Por ello, garantizas y te responsabilizas de que tus datos sean ciertos y cumplen dicho principio de calidad.

Desde MERCHEMPRESA nos reservamos el derecho a verificar esta información en cualquier momento requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en su caso, a desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta.

Como USUARIO serás responsable, por tanto, de las informaciones falsas o inexactas que proporciones a través del SITIO WEB y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a MERCHEMPRESA o a terceros.

USO ILEGAL

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los CONTENIDOS (como por ejemplo formularios, opiniones o personalizadores de productos) que MERCHEMPRESA ofrece a través de su SITIO WEB. Nos indemnizarás a nosotros/as, a nuestros responsables y empleados contra cualquier tipo de acción, demanda, reclamación, daño y perjuicios, obligaciones, costes y gastos que, con carácter enunciativo pero no limitativo, provengan de:

a) Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe y al orden público, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

b) Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo y/o atentatorio contra los derechos humanos o, en general, contrarios a la ley o al orden público. MERCHEMPRESA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, MERCHEMPRESA no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de las diferentes herramientas de participación.

c) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de MERCHEMPRESA o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al SITIO WEB y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales MERCHEMPRESA presta sus servicios

d) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas del SITIO WEB y, en su caso, extraer, modificar y/o manipular información.

e) Poner a disposición de los demás usuarios, enviar por correo electrónico o de algún modo transmitir cualquier contenido que, de acuerdo con las disposiciones aplicables o relaciones contractuales existentes, el usuario no esté autorizado a transmitir (tales como información privilegiada, información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual tenga un deber de confidencialidad).

f) Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.

g) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los CONTENIDOS, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

h) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

i) Realizar prácticas de spamming y, en general, difundir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, correo basura, cartas en cadena, estructuras piramidales, o cualquier otra forma de información, excepto en las áreas del SITIO WEB específicamente habilitadas para ello si las hubiera.

j) Cualquier uso por tu parte o por parte de tus invitados a la página que incumpla estos términos, cualquier reclamo de que cualquier contenido que hayas subido, que hayamos subido en tu nombre o que nos hayas enviado incumple con los derechos de copyright, la marca registrada o la propiedad intelectual de un tercero.

k) Cualquier reclamo de que el procesamiento, impresión u otros procesos que hayamos realizado -de acuerdo con estos términos- de cualquier imagen que hayas subido o enviado, que nosotros/as hayamos subido en tu nombre o que nos hayas enviado incumplen con los derechos de copyright, la marca registrada o la propiedad intelectual de un tercero.

CONTENIDO DE LA WEB Y RESPONSABILIDADES

A través del SITIO WEB, MERCHEMPRESA proporciona al USUARIO el acceso y la utilización y/o contratación de diversos productos, servicios, programas, datos… (en adelante «CONTENIDOS») publicados por medio de Internet por MERCHEMPRESA o por terceros autorizados. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del SITIO WEB. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

La información contenida en las distintas páginas que componen el SITIO WEB sólo tiene carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario. Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio del SITIO WEB, MERCHEMPRESA realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los CONTENIDOS del SITIO WEB. La información proporcionada en el SITIO WEB debe entenderse como una guía que en ningún caso sustituye el asesoramiento personalizado y/o jurídico. Por tanto, MERCHEMPRESA declina toda responsabilidad por las decisiones que el USUARIO y/o terceros puedan tomar basadas en esta información, así como por los posibles errores técnicos y/o tipográficos, inconsistencias técnicas, falta de veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad que puedan aparecer y/o contener los CONTENIDOS del SITIO WEB, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

El SITIO WEB ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. No obstante, MERCHEMPRESA no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso al SITIO WEB.

Al mismo tiempo, el acceso al SITIO WEB requiere de servicios suministrados por terceros, por lo que MERCHEMPRESA no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al SITIO WEB, a servicios vinculados al mismo, o a sus CONTENIDOS, ni que éstos se encuentren actualizados, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos. Por consiguiente, MERCHEMPRESA no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el USUARIO a causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del SITIO WEB durante la prestación del mismo o con carácter previo.

El acceso al SITIO WEB no implica la obligación por parte de MERCHEMPRESA de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al USUARIO, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos, por lo tanto, MERCHEMPRESA no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir durante la prestación del servicio del SITIO WEB, ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del USUARIO o de terceros (hardware y software) ni a los ficheros o documentos almacenados en el mismo.

La prestación del servicio del SITIO WEB y de sus CONTENIDOS tiene, en principio, duración indefinida. MERCHEMPRESA, no obstante, queda autorizada y se reserva el derecho para dar por terminada, modificar o suspender la prestación del servicio del SITIO WEB y/o de cualquiera de los CONTENIDOS del mismo en cualquier momento y a su exclusiva discreción. Podemos, por tanto, suspender o finalizar el funcionamiento del SITIO WEB (o finalizar o suspender la disposición de cualquier producto o servicio ofertado a través del mismo) para realizar trabajos de mantenimiento o asistencia, para actualizar el contenido de la página web o por cualquier otra razón. Podemos hacerlo en cualquier momento y sin previo aviso.

MERCHEMPRESA no tiene obligación de controlar la utilización que el USUARIO hace del SITIO WEB y sus CONTENIDOS, aunque se reserva el derecho de hacerlo.

MERCHEMPRESA no se responsabiliza del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones de Uso o a la buena fe del SITIO WEB o sus CONTENIDOS por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de MERCHEMPRESA o de terceros.

MERCHEMPRESA podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, la prestación de los CONTENIDOS a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en el Aviso Legal, así como a emprender las acciones de todo orden que puedan proceder.

MERCHEMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada de los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a MERCHEMPRESA mediante vía contractual. Como consecuencia, el SITIO WEB declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes del SITIO WEB. Toda la responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

Así mismo, MERCHEMPRESA no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas.

MERCHEMPRESA tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.

MERCHEMPRESA se reserva el derecho, sin previo aviso, de anular y/o modificar cualquier producto, servicio, precio, comentario o contenido de esta página web así como de todos y cada uno de los CONTENIDOS de las presentes Condiciones de Uso.

MERCHEMPRESA, incluyendo al personal, directores, responsables, agentes, socios con participación, asociados y otros empleados, deben mantenerse protegidos de cualquier acusación o demanda realizada por un tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de este acuerdo. Indemnizarás a MERCHEMPRESA por cualquier demanda o acusación, incluyendo las tasas legales correspondientes que surjan a raíz de dicha acusación por tu incumplimiento de la ley o de los derechos de un tercero.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

MERCHEMPRESA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al SITIO WEB y/o a los CONTENIDOS ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan o hagan un uso contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso de este Aviso Legal, a la legalidad o a la buena fe, así como a aquellos Usuarios que hayan proporcionado datos falsos, inexactos o no vigentes, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Asimismo, MERCHEMPRESA puede eliminar o quitar sin aviso previo y a su entera discreción cualquier contenido que el USUARIO haya subido o le haya enviado y que incumpla con estos términos, pudiendo decidir dejar de ofrecer sus servicios a cualquiera que incumpla estos términos.

LINKS A SITIOS WEB DE TERCEROS

En el supuesto caso de que en el SITIO WEB se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, MERCHEMPRESA no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso MERCHEMPRESA asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Le aconsejamos leer las políticas correspondientes de otros sitios web con los que enlace a o desde el SITIO WEB.

Igualmente la inclusión de estos enlaces o hipervínculos no implicará ningún tipo de relación, asociación, fusión o participación con las entidades conectadas a través de los mismos.

La función de los Hiperenlaces que puedan aparecer en el SITIO WEB es exclusivamente la de informar al USUARIO y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito a MERCHEMPRESA. La página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualquier derecho de terceros. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio del SITIO WEB y no se permitirá crear “marcos” (“frames”) con las páginas Web ni sobre las páginas Web de MERCHEMPRESA. Asimismo deberá abstenerse de incluir contenidos ilícitos o realizar manifestaciones y/o indicaciones falsas, inexactas, incorrectas u ofensivas sobre MERCHEMPRESA, sus directivos, sus empleados o colaboradores, o de las personas que se relacionen en el SITIO WEB por cualquier motivo, o de los Usuarios del SITIO WEB, o de sus CONTENIDOS suministrados.

En el supuesto de que el USUARIO considere que existe un Sitio Enlazado que remite a páginas cuyos Contenidos son ilícitos, nocivos, denigrantes o violentos se obliga a comunicarlo a MERCHEMPRESA por escrito o bien a través de la dirección de correo electrónico: info@merchempresa.com. El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre MERCHEMPRESA y el propietario de la página Web en la que se establezca, ni la aceptación y/o aprobación por parte de MERCHEMPRESA de sus Contenidos.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de MERCHEMPRESA al USUARIO realizados por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.

BLOG

En caso de que el SITIO WEB tenga un apartado Blog, su finalidad es la difusión de información relacionada con los diferentes servicios ofrecidos por MERCHEMPRESA. Por tanto, MERCHEMPRESA no se responsabiliza de las opiniones de los Usuarios, y se reserva el derecho de borrar los comentarios que pudieran resultar ofensivos o denigrantes, así como a bloquear y/o impedir los futuros comentarios provenientes de los autores de dichos comentarios.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los CONTENIDOS del SITIO WEB (con carácter enunciativo pero no limitativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) son propiedad de MERCHEMPRESA y/o de terceros que son sus respectivos dueños y licenciantes, sin que pueda entenderse que el uso y/o acceso al SITIO WEB y/o a sus CONTENIDOS atribuya al USUARIO derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al USUARIO ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos CONTENIDOS. El USUARIO se compromete, por tanto, a respetar dichos derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

MERCHEMPRESA reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el SITIO WEB la existencia de derechos o responsabilidad alguna de MERCHEMPRESA sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Salvo que fuera autorizado por MERCHEMPRESA o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, como USUARIO no te está permitido copiar (ya sea mediante la impresión en papel, el almacenamiento en un disco o de cualquier otra manera), distribuir (incluyendo la distribución de copias), comunicar públicamente (incluida su modalidad de puesta a disposición), alterar, manipular de ninguna de las maneras o de otras maneras utilizar CONTENIDOS no autorizados recogidos en el SITIO WEB.

El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas del SITIO WEB. Asimismo, como USUARIO, no te está permitido eliminar cualquier aviso de copyright, logotipo u otro tipo de marcas de propiedad intelectual incluidas en el material original de cualquiera de los CONTENIDOS copiados, descargados o impresos desde el SITIO WEB.

Dado que MERCHEMPRESA no puede comprobar la procedencia y copyright de todos y cada uno de los diseños que recibe, da por hecho que el USUARIO tiene o ha solicitado permiso para reproducirlo y/o en cualquier caso utilizarlo en su nombre. En caso de violación de copyright, uso indebido o venta fraudulenta de dichos productos declinamos cualquier tipo de responsabilidad, siendo el USUARIO el único responsable de dicho acto y eximiéndo a MERCHEMPRESA de cualquier tipo de culpa y/o responsabilidad por las violaciones de derechos de terceros, en particular derechos de autor, marca, patente o similares, cuando sea el USUARIO quien remite el Contenido en cuestion a MERCHEMPRESA al ordenarnos un pedido. Por tanto, el USUARIO declara que está en posesión de los derechos de publicación y reproducción de la documentación entregada, y exime a MERCHEMPRESA de cualquier reclamación por parte de terceros por la violación de derechos en este sentido.

MERCHEMPRESA se reserva el derecho de utilizar los diseños, fotografías y/o CONTENIDOS proporcionados por el USUARIO para fabricar los productos solicitados, enviar muestras previas a la producción y/o incluirlos en el SITIO WEB, redes sociales, ferias… a modo de muestra de sus trabajos realizados, siendo informado de ello el USUARIO en el presente Aviso Legal y otorgando, por tanto, su consentimiento pleno y manifiesto. Al mismo tiempo, podemos mostrar, modificar, imprimir, transmitir, distribuir o eliminar cualquiera de los CONTENIDOS que subas o que nos envíes, siempre y cuando sea necesario para facilitar cualquier de los servicios que ofrecemos a través del SITIO WEB o que quedan permitidos en estos términos. El USUARIO seguirá conservando, eso sí, sus derechos y copyright sobre dichos diseños, fotografías y/o CONTENIDOS.

La utilización no autorizada de los CONTENIDOS aquí expuestos, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de MERCHEMPRESA o de terceros incluidos en el SITIO WEB será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas y condiciones de este Aviso Legal deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma. En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en el presente Aviso Legal, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos productos sometidos a dichas condiciones específicas, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de uso aquí expuestas.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

MERCHEMPRESA se reserva el derecho de modificar este acuerdo, las tarifas, precios, servicios, términos o cualquiera de los CONTENIDOS del SITIO WEB en cualquier momento, sin previo aviso y a su total discreción, sin que de ello se derive derecho alguno de compensación a favor del USUARIO.

El USUARIO tiene la obligación de revisar y conocer cualquiera de dichas modificaciones. El uso del SITIO WEB por parte del USUARIO tras dichas modificaciones implica que el USUARIO está de acuerdo con la modificación de los términos y condiciones. La modificación de los términos será efectiva en el momento de su publicación en el SITIO WEB. El uso del SITIO WEB o cualquiera de los CONTENIDOS que se facilitan a través del mismo queda sujeto a los nuevos términos y condiciones modificados. La provisión de cualquier información de pago por parte del USUARIO implica que el USUARIO ha aceptado estos términos y condiciones.

En consecuencia, el USUARIO debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el SITIO WEB, ya que el mismo puede sufrir modificaciones.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de los productos y/o servicios a través del SITIO WEB por MERCHEMPRESA. Todos los pedidos de productos y/o servicios aceptados por MERCHEMPRESA lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta (así como del Aviso Legal) que formarán parte del Contrato de Venta.

Estas Condiciones Generales de Venta son de aplicación a todas las ofertas, contratos y facturas de MERCHEMPRESA. Además, y siempre en su versión más reciente, estas Condiciones Generales de Venta son de aplicación a contratos futuros, y/o a contratos continuados, entre MERCHEMPRESA y el USUARIO, también cuando no se haga explícitamente referencia a las mismas.

Por el mero hecho de su encargo a MERCHEMPRESA, el USUARIO renuncia a condiciones eventualmente existentes de su parte, cualquiera que sea su denominación o que sea su presentación, de modo que exclusivamente estas Condiciones Generales de Venta sean de aplicación a todos los contratos. Por la presente se rechazan otras condiciones generales de contratación contrarias o adicionales que un empresario pueda utilizar. Solo serán elementos del contrato si MERCHEMPRESA lo aprueba expresamente.

La consulta de cualquiera de los contenidos del SITIO WEB no constituirá por sí misma ningún tipo de relación contractual entre MERCHEMPRESA y el USUARIO.

Los CONTENIDOS, productos y/o servicios incluidos en el SITIO WEB no están concebidos ni dirigidos a aquellos usuarios que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren debidamente autorizados.

Los productos ofertados por MERCHEMPRESA en el SITIO WEB están dirigidos tanto a consumidores como a profesionales y/o empresas. Por ello, los productos vendidos por MERCHEMPRESA pueden ser para uso final (regalo, promoción), reventa, venta al detalle o al por mayor. No es responsabilidad de MERCHEMPRESA el uso al que sean destinados los productos por el USUARIO.

El no ejercicio por parte de MERCHEMPRESA de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales de Venta no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de MERCHEMPRESA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales de Venta.

IDIOMA

El procedimiento de contratación en el SITIO WEB únicamente podrá ser realizado en idioma castellano. Así pues, toda la tramitación del pedido, perfección del contrato así como posteriores comunicaciones con el USUARIO serán realizadas en idioma castellano. En el caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

CUENTA DE CLIENTE

El USUARIO, para poder adquirir los productos y/o servicios ofertados por MERCHEMPRESA, deberá darse de alta a través del SITIO WEB mediante la creación de una cuenta de Cliente. Para ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos en el formulario dispuesto para dicho registro y a continuación REGISTRARSE.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a MERCHEMPRESA la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato, siendo el USUARIO el único responsable de los perjuicios que el mismo pueda sufrir, o que pueda ocasionar, por un uso indebido de sus claves debido a una mala custodia o uso de las mismas por su parte. De tal modo, el USUARIO se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

El USUARIO no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante de MERCHEMPRESA, así como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

El USUARIO garantiza a MERCHEMPRESA que los datos facilitados para el registro se encuentran actualizados, son verdaderos y correctos, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los datos relacionados con el registro.

En caso de que MERCHEMPRESA piense que la información no es correcta o, por cualquier motivo grave, considere justificada dicha medida, podrá negar el acceso al SITIO WEB y suspender la cuenta del USUARIO.

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

INTERVINIENTES E IDENTIDAD DE LAS PARTES

De una parte, MERCHEMPRESA, del que es titular Alejandra Dos Reis Sousa, con NIF 34287615C.

Y de otra parte, el USUARIO y cliente, registrado en el SITIO WEB mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a MERCHEMPRESA.

Teniendo en cuenta lo anterior, tendrá la consideración de USUARIO y CLIENTE, la persona física o jurídica que acredite adecuadamente su condición y acepte las presentes Condiciones Generales de Venta que, en su caso, sean de aplicación y que MERCHEMPRESA pone a su disposición en el SITIO WEB.

En el caso de personas físicas queda expresamente prohibida la compra de productos por parte de menores de 18 años de edad o por personas jurídicas que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta (y Aviso Legal). La realización de pedidos desde el SITIO WEB por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Venta regularán la relación comercial y contrato de compraventa que surja entre MERCHEMPRESA y el USUARIO por las compras realizadas de productos y/o servicios a través del SITIO WEB.

La contratación conlleva la entrega, previo pago de un precio determinado y públicamente expuesto a través del SITIO WEB, de un producto y/o servicio concreto.

La contratación a través del SITIO WEB supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas Condiciones Generales de Venta, como también supone la aceptación del Aviso Legal y las condiciones de uso establecidas para el acceso y/o uso por el SITIO WEB. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

El USUARIO, una vez realizada la selección de producto y/o servicio, incorporado al carrito de compra y efectuado el pago por adelantado, deberá suministrar, en los casos que así se requiera, unos contenidos (a modo enunciativo pero no limitativo: archivo, diseño, audio, etc.) que cumpla los requisitos solicitados para la correcta realización del servicio contratado. En ningún caso MERCHEMPRESA será responsable del contenido y especificaciones técnicas del mismo, pudiéndolo rechazarlo en cualquier momento, incluso una vez realizado el pago.

El pedido y, por tanto, el contrato se considera formalizado una vez se han cumplido todos los requisitos relacionados relativos a haber completado el proceso de compra, validación de los archivos suministrados y confirmación de pago.

CANCELACIÓN DEL CONTRATO

La decisión de aceptar o no cualquier pedido que el USUARIO haya realizado con MERCHEMPRESA se decide según criterio propio de MERCHEMPRESA, no estando MERCHEMPRESA obligado a aceptar.

MERCHEMPRESA se reserva el derecho de interrumpir la producción de trabajos que no cumplan las Condiciones Generales de Venta y/o Aviso Legal aquí expuestas.

MERCHEMPRESA se reserva el derecho de interrumpir y/o rechazar pedidos o encargos del USUARIO, sin previo aviso y sin indicar razón, a su entera discreción, realizándose las devoluciones pertinentes según las circunstancias.

En caso de fuerza mayor por parte de MERCHEMPRESA, MERCHEMPRESA tendrá el derecho a suspender la ejecución del contrato, o, a su elección, a disolver parcial o completa-mente el contrato, sin tener la obligación de indemnizar al USUARIO.

Se entiende por fuerza mayor toda circunstancia por la que el USUARIO ya no puede requerir, en lo razonable, el cumplimiento parcial o completo del contrato, incluidas entre ello, en todo caso, prohibiciones de importación o de exportación, una prohibición, impuesta a MERCHEMPRESA por un tercero, a entregar productos por infringir los derechos industriales o intelectuales de un tercero, huelga, incendio, y otras calamidades que impidan o limiten la explotación empresarial, falta de materias primas y auxiliares, obstrucciones de transporte, guerras, sublevación, y medidas de autoridades mayores, independientemente de si estas circunstancias se producen en relación con MERCHEMPRESA o con sus suministradores.

Asimismo, MERCHEMPRESA se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de que:

• El USUARIO se retrase en la transmisión de sus contenidos de personalización a pesar de haber recibido por correo electrónico un requerimiento para ello.
• El USUARIO se retrase en el pago del precio de compra a pesar de haber recibido por correo electrónico un requerimiento para ello.
• Exista una sospecha fundada de que los contenidos de personalización contienen elementos prohibidos indicados en estas Condiciones Generales de Venta y/o Aviso Legal.
• Exista una sospecha fundada de que el encargo se realice en nombre de una organización prohibida.

Si MERCHEMPRESA tiene motivos fundados para temer que el USUARIO no cumpla las obligaciones de pago para con MERCHEMPRESA, MERCHEMPRESA tendrá el derecho a recuperar los productos entregados bajo reserva de dominio. Después de su recuperación, el USUARIO será acreditado con el precio de mercado de los productos recuperados, el cual no será en ningún caso más alto que el precio de compra original, con disminución de los costes realizados por MERCHEMPRESA en relación con la referida recuperación.

Sin perjuicio de sus derechos en virtud de la ley, MERCHEMPRESA tiene el derecho a disolver el contrato con efectos inmediatos en caso de quiebra, suspensión de pagos o liquidación de la empresa del USUARIO, así como en caso de una modificación drástica de las relaciones en cuanto al poder de decisión en la misma empresa.

El USUARIO no tiene el derecho a remitirse a cualquier derecho de suspensión para con MERCHEMPRESA, incluidos en ello el derecho de retención y/o de compensación.

DESCRIPCIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

MERCHEMPRESA ofrece en cada uno de los apartados del SITIO WEB, según el tipo de producto y/o servicio de que se trate, información sobre el mismo, sus características y precios.

Los productos y/o servicios ofertados, así como otros productos y/o servicios que en un futuro se pudiesen ofrecer a través del SITIO WEB, serán entregados a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por parte del USUARIO, y conferirán a éste un derecho de uso sobre los mismos, sometido a los plazos, condiciones y términos de las presentes Condiciones Generales de Venta (y Aviso Legal).

No obstante, MERCHEMPRESA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos y/o servicios que se ofrecen a través del SITIO WEB, mediante el simple cambio en el contenido de los mismos.

De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento en el SITIO WEB se regirán por las Condiciones Generales de Venta (y Aviso Legal) vigentes en cada caso. Así mismo, MERCHEMPRESA tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.

La disponibilidad de los productos y/o servicios ofrecidos por MERCHEMPRESA a través del SITIO WEB puede variar en función de la demanda de los USUARIOS. Pese a que MERCHEMPRESA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el USUARIO podría estar agotado en ese momento. En tal caso, MERCHEMPRESA remitirá un correo electrónico (o contactará por el medio que proceda) al USUARIO informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

En el caso de que el USUARIO haya decidido hacer el pago por adelantado de productos sin stock y estos finalmente no estén disponibles y/o no esté de acuerdo con el plazo de entrega o el precio final del producto y no desee comprarlo, se le devolverá el importe íntegro pagado. Si el USUARIO incluye un producto sin stock junto a otros con stock el pedido puede quedar retenido hasta la confirmación final de todos los productos, pudiendo sufrir retraso la entrega de los mismos.

PRECIOS Y DESCUENTOS

VALIDEZ DE LOS PRECIOS

MERCHEMPRESA establece los precios y los muestra en el SITIO WEB. Los precios mostrados en el SITIO WEB son de aplicación exclusivamente a los productos y/o servicios ofrecidos a través de dicho SITIO WEB y durante el tiempo que permanezcan publicados.

Todos los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o de programación. MERCHEMPRESA se reserva el derecho a anular un pedido por un error en los precios, devolviendo el importe íntegro al USUARIO. Para una seguridad mayor en proyectos destinados a terceros, se recomienda solicitar un presupuesto, cuya validez es fehaciente.

Los precios de todo nuestro catálogo cambian de forma constante, debido a muchos factores como, por ejemplo, el cambio de divisas. Sin embargo, en caso de aumento de precios, el USUARIO tiene derecho a resolver el contrato. Si el USUARIO resuelve el contrato, MERCHEMPRESA no tiene la obligación de pagar compensación o indemnización alguna.

Todas las ofertas de MERCHEMPRESA se realizan sin compromisos, tanto en cuanto al precio, como en cuanto al plazo de entrega, a no ser que MERCHEMPRESA formule explícitamente en su confirmación del encargo del cliente otra cosa.

Las ofertas no son acumulables y por lo tanto no se pueden mezclar con otras ofertas. Cualquiera de estos descuentos pueden ser modificados por MERCHEMPRESA a voluntad.

Los precios válidos son los indicados en el momento del pedido. Posteriormente no se aplicarán los descuentos especiales ni los vales.

MERCHEMPRESA se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización el pedido correspondiente.

MONEDA

La facturación es en euros (€) y solo aceptamos los pagos en euros.

IMPUESTOS

Los precios reflejados en EL SITIO WEB no incluyen el tipo de IVA vigente (salvo que se indique lo contrario). Éste se verá reflejado posteriormente en la cesta de la compra antes de completar el pedido y en el resumen del mismo.

Todos nuestros productos y/o servicios están gravados con los impuestos al consumo establecidos según la legislación española, 21 % de IVA.

En destinos con aduanas, los pagos de aranceles y extracargos correrán por cuenta del cliente.

DESCUENTOS POR CANTIDAD Y ESCALADA DE PRECIOS

En alguno de nuestros productos y/o servicios ofrecemos descuentos por cantidad. Esto quiere decir que cuántos más compres, más dinero puede ahorrar. Siempre que los productos personalizados que escojas lleven el mismo diseño y sean de la misma marca y família, las cantidades se suman. A mayor número de prendas, menor será el precio unitario. Asimismo, las tallas y colores no interfieren (salvo que se indique lo contrario).

PEDIDO MÍNIMO

La mayoría de los productos de MERCHEMPRESA tienen un pedido mínimo, que se reflejará en la ficha de características del producto en cuestión.

PEDIDOS GRANDES Y/O ESPECIALES

Si el USUARIO desea hacer un pedido de una cantidad mayor o inferior de las disponibles en el menú de compra, debe contactar con MERCHEMPRESA a través de email o teléfono para que se le pueda ofrecer un presupuesto ajustado a su caso particular.

PRODUCTOS SIN PERSONALIZAR

Los productos de MERCHEMPRESA están destinados exclusivamente para su venta de forma personalizada al USUARIO y cliente, siendo imposible su compra en un estado sin personalizar.

PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS AJENOS

MERCHEMPRESA no personalizada productos ajenos que pudieran ser entregados por el cliente, y solo trabaja con los productos que forman parte de su catálogo.

PRODUCTOS Y SERVICIOS FUERA DE NUESTRO CATÁLOGO

MERCHEMPRESA solo trabaja con productos pertenecientes a su propio catálogo. Si el USUARIO deseara que MERCHEMPRESA trabajase un producto o marca que no forma parte de su catálogo podrá enviar su petición a través del formulario de sugerencias.

STOCK

MERCHEMPRESA no puede garantizar la disponibilidad total, en un momento dado, de todos y cada uno de los artículos mostrados en el SITIO WEB, no aceptando, en ningún caso y bajo ningún concepto, responsibilidad alguna en este sentido.

De todas formas, si esto sucediese, MERCHEMPRESA se compromete a hacer todo lo posible para proponer al USUARIO una sustitución por otro producto de características y precio similares.

PAGO

El USUARIO podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria o a través de PayPal. No existe el derecho de utilizar una determinada forma de pago. Asimismo, el USUARIO acepta que las cuentas utilizadas son de su propiedad o de terceras personas que han cedidos sus derechos.

Para proceder al pago, el USUARIO deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en el SITIO WEB. El pago del precio de los productos y/o servicios sólo podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en el SITIO WEB.

Todos los pagos deben ser abonados íntegramente por adelantado, a no ser que MERCHEMPRESA y el USUARIO convengan por escrito explícitamente otra cosa. En defecto del pago con la debida anticipación, el USUARIO adeuda un interés del 1,5% por cada mes o parte del mes con que se ha sobrepasado el plazo de pago. El interés adeudado se calcula sobre la parte del importe total de la factura (con inclusión del impuesto sobre el volumen de ventas [IVA]) que se encuentra pendiente de pagar. En defecto del pago con la debida anticipación de cualquier factura, todas las facturas pendientes, pero también las facturas cuyo plazo de pago todavía no ha vencido, se hacen exigibles de inmediato.

El cobro se realiza mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal y el pedido no es procesado hasta que se refleja el abono en la cuenta de MERCHEMPRESA.

Las comisiones que se puedan cobrar al USUARIO según la forma de pago corresponden íntegramente a cada servicio y entidad que lo gestiona.

Asimismo, los gastos que se puedan cobrar al USUARIO al momento de una anulación o devolución de pedido corresponden a gastos de gestión, gastos de envío y/o a comisiones bancarias.

Cuando se realiza el pago, quedarán aceptadas las condiciones de venta y la características de los productos y/o servicios solicitados. El no haber leído correctamente las condiciones de pago, así como las de uso, envíos… no exime de responsabilidad al USUARIO por su previa aprobación.

MÉTODOS DE PAGO

TRANSFERENCIA BANCARIA

En el caso del pago del pedido mediante transferencia, una vez confirmado el pedido, al USUARIO se le proporcionará el número de cuenta bancaria de MERCHEMPRESA en la que debe realizar el abono. El USUARIO deberá indicar el número de referencia del pedido en el concepto y debe ingresar el importe exacto con céntimos incluidos, tal y como lo indica el total del pedido. Si se paga de menos al total se asume que el pedido no esta totalmente pagado (el importe faltante se cobrará a contrareembolso + la comisión de gestión) y si el cliente realiza un ingreso de mas cantidad del monto total, el mismo será abonado en material. No realizamos devoluciones de excedentes, ni acumulamos importes a favor del USUARIO.

El pago mediante transferencia bancaria puede tardar hasta 2 días en reflejarse en la cuenta bancaria de MERCHEMPRESA. Además deberá contar con 1 o 2 días laborables suplementarios para la contabilización interna de MERCHEMPRESA. Se recomienda al USUARIO enviar el comprobante de pago INDICANDO el número de pedido, nº de cliente, y nombre y apellidos para agilizar el proceso. Dependiendo de la entidad puede tardar de 24 a 72 horas. El USUARIO debe saber que hay muchos pedidos de diferentes clientes con montos iguales, de modo que al no tener el comprobante o los datos de pago, no podemos saber a quién corresponde. Por lo tanto queda pendiente de procesar y se retrasa su gestión. Los días pasados entre la recepción del pedido y la del pago no se tienen en cuenta.

El USUARIO debe asegurarse de que los gastos de tramitación de la transferencia no sean sustraídos del importe total (elegir la opción «OUR», que significa que el ordenante de la transferencia corre con todos los gastos). Muchos bancos comparten los gastos automáticamente entre el ordenante y el beneficiario, lo que tiene como consecuencia que la producción no puede comenzar por no haberse pagado el importe íntegro.

La transferencia debe ser efectiva antes de 3 días a partir del día de realización del pedido.

TARJETA DE CRÉDITO

Al USUARIO se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL. Asimismo, en ningún momento MERCHEMPRESA recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

PAYPAL

Si dispone de una cuenta de PayPal el USUARIO puede utilizar este sistema para pagar, que tendrá un coste en concepto de comisión y gastos de gestión del 3,5% por transacción. Al momento de confirmar el pedido se le dirigirá a la pasarela de pago segura de PayPal. El acceso se realiza a través del servidor de PayPal altamente encriptado de forma segura y de forma externa al SITIO WEB, de forma que MERCHEMPRESA no manejam ni guarda ninguno de los datos del USUARIO relacionados con su cuenta de PayPal.

En el caso de pago mediante PayPal el pago es inmediato.

PROCESAMIENTO Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Todo pedido tramitado a través de MERCHEMPRESA supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del USUARIO de las Condiciones Generales de Venta y de las Condiciones expuestas a continuación.

Con la solicitud del pedido, el USUARIO acepta plenamente su contenido y se declara con poder suficiente para efectuarlo en su nombre o en el de su empresa.

Conjuntamente con la orden del pedido o bien en un momento posterior, el USUARIO se compromete a poner a disposición de MERCHEMPRESA mediante el envío a través del SITIO WEB, email u otro servicio de terceros, los contenidos requeridos y necesarios para que MERCHEMPRESA pueda llevar a cabo la tarea contratada.

Una vez verificada la recepción del pago del producto/s y/o servicio/s por el importe total indicado en el proceso de compra, así como la recepción de los contenidos necesarios por parte del USUARIO, si los hubiera, se iniciará por parte de MERCHEMPRESA la tramitación del pedido. Por tanto, el proceso de compra queda confirmado cuando el pago y la recepción de contenidos se ha comprobado por nuestro equipo, y nunca antes de cumplirse estos dos requisitos.

MERCHEMPRESA no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios establecidos al efecto, el precio podrá verse modificado.

REQUISITOS DE LOS DATOS DE PERSONALIZACIÓN Y DE LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Es responsabilidad del USUARIO asegurarse de que toda la información proporcionada a la hora de realizar el pedido es correcta y está completa para que MERCHEMPRESA pueda realizar el servicio que el USUARIO ha solicitado. Esta información incluye, pero no se limita a: nombre, dirección, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, información de pago, especificaciones del producto, y cualquier contenido (cumpliendo los requisitos exigidos por parte de MERCHEMPRESA) que el USUARIO haya proporcionado a MERCHEMPRESA.

Los contenidos proporcionados por el USUARIO a MERCHEMPRESA deberán cumplir con los requisitos mínimos exigidos (a modo enunciativo pero no limitativo: nivel de resolución de las imágenes, color en CMYK, márgenes de seguridad, etc.) por MERCHEMPRESA en cada caso, para así lograr unos resultados óptimos y correctos. El USUARIO responde de la integridad y exactitud de los contenidos entregados a MERCHEMPRESA y, por tanto y a modo enunciativo pero no limitativo, deficiencias en la calidad o baja resolución de las imágenes cargadas, errores de diseño introducidos por el USUARIO durante el proceso de creación, errores fotográficos, tipográficos, de puntuación o gramaticales… son ajenos a MERCHEMPRESA y ésta queda liberada de cualquier comprobación de dichos datos. MERCHEMPRESA no será responsable si el resultado final no es el óptimo y/o correcto en caso de que los contenidos aportados por el USUARIO a MERCHEMPRESA no cumplen los citados requisitos mínimos exigidos por MERCHEMPRESA que el USUARIO declara conocer en el momento de la compra y/o envío de los contenidos.

Al USUARIO no le está permitido subir, enviar o realizar pedidos de productos y/o servicios que contengan material pornográfico, obsceno, indecente u ofensivo; que promueva la discriminación racial, sexual, religiosa, en base a la nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad; que pueda incitar al odio o a la violencia en contra de cualquier persona o colectivo, que incluya material blasfemo, difamatorio o impugnable, además de imágenes de cualquier acto criminal.

Asimismo, al USUARIO tampoco le está permitido subir, enviar o realizar pedidos de producto y/o servicio que contenga contenidos cuyo uso o inclusión incumpla los derechos de copyright, marca registrada o propiedad intelectual de un tercero; material que incumple con la legislación o leyes vigentes. MERCHEMPRESA se reserva el derecho a contactar con los órganos legales pertinentes según su criterio si cree que se está realizando o se ha realizado un acto ilegal respecto al SITIO WEB (incluyendo la subida o el envío de contenidos que incumplan con las restricciones mencionadas anteriormente). MERCHEMPRESA puede ceder copias de cualquier contenido o material relevante a las autoridades legales pertinentes y, por lo tanto, acceso a cualquier información personal que tenga.

Aunque MERCHEMPRESA prohibe la subida y/o envío de contenidos por parte del USUARIO que infrinja las Políticas y Condiciones de Uso del SITIO WEB, MERCHEMPRESA no puede controlar y monitorizar o examinar el uso que se hace de el SITIO WEB. MERCHEMPRESA se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido del USUARIO que parezca infringir sus normas de contenido o impedir el uso de servicios (compra de productos y/o servicios incluida) que incluyan dicho contenido del USUARIO.

Todos los pedidos que se realicen a través de una cuenta de mayorista serán tratados como contratos de Empresa a Empresa y no están sujetos a las leyes que rigen los derechos del consumidor porque las cuentas de mayorista se consideran negocios. Las empresas o negocios no pueden exigir un recurso legal con respecto al desgaste, el uso indebido o los deterioros accidentales, o en caso de que decidan que ya no quieren el producto.

ELABORACIÓN Y TRANSMISIÓN DE ORIGINAL Y/O CONTENIDOS

Con el fin de asegurar un resultado final óptimo, los archivos y/o contenidos entregados por el USUARIO deben cumplir con los requisitos mínimos exigidos por MERCHEMPRESA en cada caso.

El USUARIO debe tener en cuenta también que en serigrafía a tintas planas, MERCHEMPRESA no reproduce degradados o matices de color y que los detalles muy pequeños o las líneas muy finas son difíciles de reproducir.

El USUARIO debe asignar, a ser posible, a los contenidos que va a proporcionar a MERCHEMPRESA un nombre que tenga que ver con el pedido en cuestión, evitando nombres genéricos que puedan inducir a error como por ejemplo: canción, viaje, campeonato…

Siempre en la medida de lo posible, y para agilizar al máximo el pedido, el USUARIO debe subir o enviar el Original o contenidos en cuestión junto al formulario de pedido para enviarlo todo junto.

En caso de no ser posible, el USUARIO debe envíar dicho Original o contenidos en un correo aparte a info@merchempresa.com con precaución de poner en el asunto el número de pedido, nº de cliente, nombre y apellidos u otra serie de datos asignados al pedido para que sea fácilmente localizable.

ENTREGA DE PRODUCTOS INTERMEDIOS

MERCHEMPRESA no pondrá a disposición del USUARIO ningún dato o producto intermedio realizado u obtenido en el marco de sus servicios como, por ejemplo, placas de impresión, fotolitos, etc.

FACTURACIÓN

FACTURACIÓN EN FORMATO ELECTRÓNICO

Todo pago realizado a MERCHEMPRESA conllevará la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO. Las facturas se emitirán y enviarán al USUARIO siempre por correo electrónico. No se realizarán facturas en papel. A tal efecto, el USUARIO consiente que dicha factura sea remitida por MERCHEMPRESA en formato electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada.

Asimismo es recomendable que el USUARIO imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por MERCHEMPRESA por correo electrónico.

BENEFICIARIO

Las facturas se emitirán a nombre del beneficiario de la prestación indicado en el momento de hacer el pedido. No se pueden realizar cambios posteriores, excepto si se ha producido un fallo en la importación de la dirección. Por tanto, no es posible modificar la factura para que vaya a nombre de otra persona.

ENTREGAS INTRACOMUNITARIAS

En el caso de que el USUARIO, como empresario, en el marco de una entrega intracomunitaria, indique a MERCHEMPRESA un número de identificación fiscal incorrecto y MERCHEMPRESA no se percate de ello, incluso actuando con la diligencia de un buen profesional, el USUARIO será el responsable del pago del impuesto correspondiente por el montante neto marcado por la ley e indicado en la factura. El USUARIO será responsable de la validez del número de identificación fiscal, siempre que un posible fallo no se deba a un error de MERCHEMPRESA. En este caso MERCHEMPRESA está autorizado a, según su decisión, realizar la entrega con una factura con IVA o continuar con el encargo cuando tenga la confirmación cualificada del número de identificación fiscal indicado por el USUARIO.

MODIFICACIÓN Y ANULACIÓN DE PEDIDOS

El USUARIO puede ponerse en contacto con MERCHEMPRESA si quiere modificar el pedido o anularlo antes de que se inicie la fase de producción. Esto puede conllevar costes y comisiones adicionales.

Una vez verificada la recepción del pago por parte del USUARIO a MERCHEMPRESA así como la recepción de los contenidos necesarios proporcionados por el USUARIO, el proceso de compra queda confirmado y el equipo de MERCHEMPRESA comenzará la fase de producción.

Cuando el pedido entra en fase de producción éste ya no puede ser modificado por el USUARIO. Después de iniciarse este proceso de producción, MERCHEMPRESA ya ha empezado a invertir recursos (como tinta, papel de transferencia, materiales, recursos humanos, etc.) específicamente para el pedido del USUARIO. Por lo tanto, si el USUARIO quiere cancelar su pedido una vez iniciado el proceso de producción, se le cobrarán los gastos generados hasta el momento de la anulación, así como gastos administrativos y de gestión, ascendiendo todos estos gastos a un mínimo del 20% total del pedido.

En caso de que MERCHEMPRESA deba enviar una mercancía de nuevo, por motivos que sean responsabilidad del USUARIO, será el USUARIO quien corra con todos los gastos que de ello se deriven. Lo mismo ocurre si el USUARIO cambia la dirección de destinatario tras la celebración del contrato y esto conlleva un aumento de los costes de envío y/o gastos adicionales (por ejemplo, si el cambio se produce tras el envío de la mercancía).

En el caso de que el USUARIO ya haya realizado el pago, se le devolverá el importe mediante el mismo método de pago que haya efectuado el comprador.

En caso de que haya que realizar una devolución del monto total o una diferencia por error del USUARIO al realizar el pedido, se le cobrarán al USUARIO los gastos de comisión generados por la transacción (el porcentaje de comisión varia dependiendo de la entidad bancaria y método de pago).

Para cancelar un pedido el USUARIO debe enviar un email a info@merchempresa.com solicitando la anulación de su pedido y proporcionando el número de pedido del mismo. Este email debe ser enviado desde la misma dirección de correo con la que el USUARIO se ha registrado en el SITIO WEB.

PRODUCCIÓN Y RESULTADO FINAL

Las máquinas de MERCHEMPRESA y sus terceros asociados son de última generación y sus estándares de personalización muy altos. La personalización a manos de MERCHEMPRESA tiene un grado artesanal y manual durante parte del proceso, pudiendo algunas personalizaciones diferir ligeramente de otras. MERCHEMPRESA no puede garantizar que el producto final del USUARIO sea exactamente igual que las imágenes que se pueden encontrar en el SITIO WEB, simulaciones enviadas al USUARIO, etc.

MERCHEMPRESA revisa todos los pedidos, artículo por artículo y, si alguno no cumple con los requisitos de calidad, es desechado y repuesto por otro. MERCHEMPRESA no acepta reclamaciones relacionadas con tolerancias o ligeras desviaciones sobre los contenidos originales o reimpresiones. Tampoco se aceptarán reclamaciones relativas a leves quiebres en zonas de pliegue y/o hendidos, así como diferencias leves de gramaje o rigidez entre productos pertenecientes a la misma categoría de material.

El USUARIO acepta que MERCHEMPRESA pueda ejercer un cierto grado de licencia para editar los contenidos a fin de conseguir el mejor resultado posible. MERCHEMPRESA no está obligado a llevar a cabo estos ajustes y los puede realizar sin obligación con la única finalidad de conseguir los mejores resultados.

En caso de que los contenidos proporcionado por el USUARIO, por ejemplo superen el área de impresión máximo del producto, MERCHEMPRESA se reserva el derecho de reducirlo a las medidas necesarias para su perfecta impresión.

Asimismo, el USUARIO acepta que al aumentar un diseño (excepto los vectoriales), fotografía… se puede perder definición y que es posible que tengan lugar variaciones cromáticas en el producto final.

En el caso de que en archivos PDF, PSD o documentos de programas específicos proporcionados por el USUARIO, no se hayan incrustado todos los datos existentes (fuentes, fotos, y textos) o haya elementos en sobreimpresión, MERCHEMPRESA no se responsabiliza de que el resultado final no sea exactamente igual al que el USUARIO pueda ver en su monitor.

El USUARIO se compromete a haber revisado y comprobado la calidad de los contenidos proporcionados a MERCHEMPRESA. MERCHEMPRESA no se hará responsable si el acabado final no es el esperado por desconocimiento, por parte del USUARIO, de la calidad o características de los contenidos proporcionados. Por lo presente, el USUARIO se compromete a aceptar los niveles de calidad y a estar de acuerdo con el acabado final proporcionado por MERCHEMPRESA.

MERCHEMPRESA procurará entregar los productos y/o servicios de modo idéntico a como aparecen recogidos en el SITIO WEB. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. MERCHEMPRESA, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad, podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial sin alterar la descripción realizada del producto así como tampoco las cualidades y usos ordinarios esperados del mismo.

MERCHEMPRESA, ocasionalmente y a su entera discreción, puede sustituir materiales y ajustar el diseño del producto para adaptarse al proceso de producción en caso de desabastecimiento de suministros o existencias. Asimismo, para mantener la continuidad de su servicio, MERCHEMPRESA se reserva el derecho a utilizar materiales alternativos en la producción y no los indicados en EL SITIO WEB.

MERCHEMPRESA puede ponerse en contacto con el USUARIO para consultar dudas, realizar cambios o confirmar sus diseños antes de proceder con la producción del pedido. No responder a las preguntas de MERCHEMPRESA puede implicar que el pedido se retrase. Si MERCHEMPRESA contacta al USUARIO con dudas sobre su pedido es porque MERCHEMPRESA considera necesario resolver dichas dudas para poder ofrecer sus servicios de la forma más óptima. MERCHEMPRESA no está obligado a contactar al USUARIO acerca de su pedido durante el proceso de producción del mismo.

VARIACIONES DE COLOR

El USUARIO es consciente y acepta que en el producto final puede haber ligeras variaciones de color respecto a las imágenes del SITIO WEB debido a la variación en la visualización de un monitor a otro. Asimismo, el USUARIO acepta también que puede dichas ligeras variaciones de color como consecuencia del proceso de producción.

MARGEN DE TOLERANCIA EN LAS MEDIDAS FINALES DEL PRODUCTO

Se espera que el tamaño de los productos sea correcto, pero dado que los productos de MERCHEMPRESA se fabrican y/o personalizan a mano de manera individual, manual y/o artesanal, puede ser que exista una diferencia marginal entre el tamaño del producto final y las medidas indicadas en el SITIO WEB, simulaciones enviadas al USUARIO, etc.

DERECHOS DE AUTOR

Si en el marco del encargo MERCHEMPRESA o terceros asociados producen algún resultado creativo (como por ejemplo bocetos, esbozos, productos previos, productos de impresión, etc.), estas obras estarán protegidas por sus respectivos derechos de autor. MERCHEMPRESA y/o terceros asociados conceden al USUARIO el derecho simple, no exclusivo y temporalmente ilimitado de utilizarlos dentro de los límites y para los fines estipulados en el contrato. El USUARIO puede utilizar las obras protegidas para confeccionar sus propias plantillas de impresión, siempre que MERCHEMPRESA realice la impresión. Derechos ulteriores de explotación, especialmente el derecho de copia, distribución, de poner a disposición del público, de emisión y el derecho de reproducción por soportes de imagen y sonido, necesitan un acuerdo especial por escrito si no están contemplados en el contrato.

RESERVA DE PROPIEDAD

Todos los productos, servicios y/o mercancia entregada al USUARIO por MERCHEMPRESA permanecerán en propiedad de MERCHEMPRESA hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos por parte del USUARIO, así como hasta el cumplimiento de todas las exigencias dentro del marco de una relación comercial vigente.

GASTOS DE ENVÍO Y DESTINOS

MERCHEMPRESA envía la mayoría de los pedidos mediante agencia de transportes especializada, aunque los pedidos pequeños pueden ser enviados por servicio postal.

Los artículos y/o productos cuya compra haya sido realizada a través del SITIO WEB serán enviados a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos, hoteles u otros similares.

ENVÍOS NACIONALES (PENÍNSULA)

Los gastos de envío a España peninsular son GRATUITOS para el USUARIO.

ENVÍOS A BALEARES, CANARIAS, CEUTA, MELILLA E INTERNACIONALES

Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla así como para envíos internacionales, el USUARIO deberá consultar a MERCHEMPRESA los gastos de envío aplicados para cada caso.

GASTOS EXCEPCIONALES

Los costes derivados en el envío por cualquier error del USUARIO al rellenar los datos de contacto y envío correrán por cuenta de este, ya que el USUARIO es el que debe rellenar los datos y verificarlos al momento de darse de alta o generar un pedido. Esto se extiende también a los gastos que se pudieran generar por ausencia del USUARIO en el domicilio indicado al momento de la entrega, segundas entregas si fuese necesario, etc. Si la entrega se demorara en este punto sería por motivos ajenos a MERCHEMPRESA y, por tanto, MERCHEMPRESA declina cualquier tipo de responsabilidad.

IMPUESTOS

En las zonas de envío que incurran en aranceles, gastos de aduana, de salida, impuestos indirectos, impuestos adicionales… que escapan al control de MERCHEMPRESA éstos se cobrarán en destino y quedan a cargo del USUARIO, eximiendo a MERCHEMPRESA de cualquier responsabilidad al respecto.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega está expresado en días laborables (no se cuentan sábados, domingos y festivos nacionales o locales) y se compone del tiempo de fabricación más el tiempo de envío. MERCHEMPRESA puede controlar el tiempo de fabricación y ajustar los plazos. Sin embargo, el plazo de envío depende exclusivamente de la agencia de transportes, no pudiendo MERCHEMPRESA ejercer ningún tipo de control sobre el tiempo de envío.

El plazo de entrega dependerá de múltiples factores, a modo indicativo pero no limitativo, como: el producto y/o servicio en cuestión, disponibilidad de stock, la cantidad, dificultad del proceso, época del año, lugar de entrega, etc. Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por parte de MERCHEMPRESA. Por lo tanto, se recomienda al USUARIO reservar y/o adquirir los productos y/o servicios de interés con suficiente antelación para que lleguen a su destino en las fechas deseadas por el USUARIO.

Los plazos de entrega indicados de buena fe por MERCHEMPRESA en el SITIO WEB o cualquier otro medio son siempre aproximados y sirven como estimación, no quedando garantizado que los productos y/o servicios se entreguen en una fecha específica. Sin embargo, MERCHEMPRESA se esforzará por cumplir dichos plazos.

MERCHEMPRESA se reserva el derecho a ampliar el plazo de entrega en caso de modificaciones, circunstancias especiales, etc. El traspaso de un plazo de entrega mencionado por MERCHEMPRESA, no causa mora por parte de MERCHEMPRESA. El USUARIO no tiene derecho a ninguna indemnización por daños y perjuicios directos o indirectos, causados por el traspaso del plazo de entrega convenido o mencionado por MERCHEMPRESA.

El plazo de entrega aproximado se indicará en la página del producto o servicio en cuestión dentro del SITIO WEB (este dato se referirá solo a envíos a España peninsular; cualquier otra zona geográfica deberá consultarse con MERCHEMPRESA).

El plazo de entrega empieza a contar a partir de la fecha en la que MERCHEMPRESA haya recibido todos los elementos necesarios para la puesta en marcha del proceso de producción del pedido. Esto es: confirmación por parte del equipo de MERCHEMPRESA de la recepción del pago total y de los contenidos necesarios para la personalización, así como datos de entrega y facturación.

Para pedidos grandes o extraordinarios, los plazos de entrega pueden verse incrementados. El USUARIO puede ponerse en contacto con MERCHEMPRESA si necesita más información o tiene dudas al respecto.

Para aquellos productos que no se encuentren en stock, independientemente de lo que se indique en la ficha, al USUARIO se le comunicará el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor haya comunicado a MERCHEMPRESA y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

Para evitar que productos finalizados y listos para enviar esperen a otros productos que todavía no están preparados, MERCHEMPRESA se reserva el derecho de realizar las entregas en partes. Esto es que puede proceder al envío de artículos finalizados al USUARIO tan pronto como llegan a su departamento de envío. Si MERCHEMPRESA no hace uso de este derecho, cada una de las entregas se considera como un contrato aparte, que causa un compromiso de pago de la parte del USUARIO.

EXCEPCIONES E IMPREVISTOS (CLIMATOLOGÍA, HUELGAS, ETC.)

MERCHEMPRESA no se responsabiliza de los siguientes aspectos:

AMPLIACIÓN DEL PLAZO DE PRODUCCIÓN, TRANSPORTE Y ENTREGA

En caso de imprevistos (a modo enunciativo pero no limitativo: condiciones climáticas adversas, jornadas de huelga, retención en aduanas, averías, incendios, accidentes, etc.) que puedan afectar al envío o realización del servicio contratado por el USUARIO, MERCHEMPRESA no se hace responsable de las demoras ya que se trata de causas externas que no se pueden atribuir a MERCHEMPRESA. Este supuesto se extiende también a los terceros que MERCHEMPRESA pudiera contratar, como por ejemplo operadores de logística, en el caso de sufrir los contratiempos citados, siempre y cuando tuvieran influencia sobre la dilación temporal en el proceso de producción, transporte y entrega.

Un plazo de entrega convenido se prorroga con el período en que MERCHEMPRESA tiene derecho a remitirse a algún derecho de suspensión o de fuerza mayor.

Si por algún caso especial existiera un contrato vinculante en el que se sometiera el buen fin de un pedido a la entrega en una fecha concreta, en caso de incumplimiento de MERCHEMPRESA sobre la fecha pactada, la responsabilidad de indemnización por parte de MERCHEMPRESA correspondería con un criterio de proporcionalidad respecto al retraso, no pudiendo superar en ningún caso una cantidad económica superior a la del importe del pedido.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de MERCHEMPRESA no estuviera disponible el producto y/o servicio solicitado por el USUARIO en su pedido, o éste no fuera posible de realizarse, MERCHEMPRESA le ofrecerá al USUARIO la posibilidad de retrasar la entrega o la sustitución del producto solicitado por otro de semejante precio y calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas. MERCHEMPRESA no se responsabiliza de los perjuicios causados por este supuesto, si bien tratará de buscar una solución de compromiso para el buen fin de la operación.

OPERADOR DE LOGÍSTICA Y ENTREGA

MERCHEMPRESA contratará los servicios de operadores de logística más adecuados para el transporte con garantías de las mercancías, no pudiendo ejercer el USUARIO ninguna influencia sobre el operador.

En el momento en el que el producto se entrega al operador de logística, se produce una cesión de riesgo al USUARIO, siempre y cuando no sea un particular. En caso de pedidos con envíos a terceros se considera al usuario como empresa. En el caso de que la entrega se realice a favor de terceros o si el destinatario del envío se enriquece por la apropiación o demás utilidades del envío, se considerará entonces al usuario y al destinatario del envío como empresas. Al realizar este tipo de pedidos el ordenante asegura tácitamente con ello que existe la conformidad.

Al manifestar explícitamente en el SITIO WEB una entrega diferente de la que corresponde a su razón social el USUARIO manifiesta que existe una relación de este tipo y que la entrega debe ser realizada donde ordene.

Las expediciones con medidas superiores al estándar permitido por el transportista, pueden sufrir retrasos en la entrega. MERCHEMPRESA queda exento de toda responsabilidad por los retrasos en el transporte. Hay que tener en cuenta al contratar el servicio, que no es infalible, y en ningún caso un fallo en el transporte será motivo de devolución ni reembolso.

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Los productos de MERCHEMPRESA son siempre enviados, no siendo posible la recogida de los mismos en las instalaciones de MERCHEMPRESA. La entrega se realizará a pie de calle en la dirección indicada por el USUARIO en el momento de la compra.

El servicio contratado con las empresas de mensajería no permite acordar una hora concreta para la entrega de su pedido. Así mismo, la empresa de reparto no está obligada a ponerse en contacto con el USUARIO con antelación para acordar la entrega.

A partir del momento de la entrega, el riesgo de los productos corresponde al USUARIO.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si se ha convenido que MERCHEMPRESA entregará los productos en una dirección indicada por el USUARIO, MERCHEMPRESA ha cumplido esta obligación presentando una vez los productos en la referida dirección. El USUARIO no puede remitirse al hecho de que los productos no han sido recibidos o a la incompetencia del receptor para recibir los productos en nombre de él.

MERCHEMPRESA no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del USUARIO y/o destinatario en su domicilio o debido a una pérdida del paquete ocasionado por la empresa de transporte, por razones o causas imprevisibles o insalvables.

Sin perjuicio de lo anterior MERCHEMPRESA deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra MERCHEMPRESA.

ERRORES Y/O DAÑOS EN EL PEDIDO

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El USUARIO y/o receptor se obliga a comprobar que el número del pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el documento de entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

A la entrega de la mercancía, el USUARIO y/o receptor deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del USUARIO en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia por daños, menoscabos o vicios imposibles de inobservar en el momento de la entrega respecto a la mercancía pedida y recibida. Es por ello que, en el momento de la entrega, el USUARIO tiene la obligación de verificar si los bienes entregados cumplen el contrato. El USUARIO debe comprobar que la mercancía no haya sido manipulada o presente señales de maltrato o rotura y, si así ocurriese, debe hacerlo constar en el Albarán del Transportista, siendo esto condición indispensable para realizar cualquier reclamación. Si no sigue este procedimiento, MERCHEMPRESA quedará exento de toda responsabilidad ante cualquier reclamación en referencia a la posible falta de mercancía, rotura o daños en el transporte, etc.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada por parte de MERCHEMPRESA y/o terceros asociados. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje.

También es imprescindible que se comunique a MERCHEMPRESA dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas para que MERCHEMPRESA pueda comunicar a la compañía de transporte cualquier incidencia y hacer uso del seguro contratado. Ésta comunicación se ha de realizar en info@merchempresa.com, indicando en el asunto «Incidencia en la entrega de pedido» junto al nº de pedido correspondiente y adjuntando fotografías que justifiquen la reclamación. Si no se cumplen estas condiciones, MERCHEMPRESA no admitirá ni asumirá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos y, por tanto, no procederá por parte del USUARIO ninguna reclamación a MERCHEMPRESA relacionada con golpes o daños en el producto. Este periodo de tiempo podría ser incrementado solo en el caso de que MERCHEMPRESA así lo especificase en su política de cambios.

Siempre, aun cuando el perfecto estado del embalaje sugiriese que la mercancía estuviera intacta, el USUARIO debe firmar ante el transportista con la rúbrica “con reserva de verificación”. En caso contrario, MERCHEMPRESA declina cualquier responsabilidad sobre cualesquiera que fuesen los daños o defectos sufridos por la mercancía en el proceso de transporte.

En caso de que el producto presente defectos de fabricación o errores referentes a cantidades o especificaciones achacables a MERCHEMPRESA, el USUARIO debe notificar a MERCHEMPRESA, con un máximo de 48 horas después de la entrega, vía email en info@merchempresa.com, indicando en el asunto «Defecto de fabricación» junto al nº de pedido correspondiente y adjuntando fotografías que justifiquen la reclamación.

MERCHEMPRESA tiene la potestad de decidir qué se considera un “defecto de fabricación”. Una vez realizada la reclamación por parte del USUARIO, MERCHEMPRESA podrá exigir la devolución del material defectuoso para examinarlo de forma física, corriendo el USUARIO con todos los gastos de envío de dicho material defectuoso. El USUARIO no debe devolver la mercancía a MERCHEMPRESA si MERCHEMPRESA no se lo ha exigido al USUARIO, declinando MERCHEMPRESA cualquier gasto asociado de tal práctica. Además, la devolución de mercancía no será admitida por un transporte distinto al que MERCHEMPRESA y/o terceros asociados establezcan.

Posteriormente, MERCHEMPRESA y/o terceros asociados procederán a examinar detenidamente el artículo devuelto y se le comunicará al USUARIO, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso).

El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinados. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas al USUARIO íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que el USUARIO hubiera incurrido para devolverlo a MERCHEMPRESA. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Por el contrario, si MERCHEMPRESA no considera que el producto devuelto por el USUARIO presenta un defecto, está dañado o es incorrecto, MERCHEMPRESA se reserva el derecho de facturarle al USUARIO el producto de nuevo, así como cualquier otro gasto asociado.

En el caso de error de personalización no imputable al USUARIO o de entrega de un producto con defectos o dañado, MERCHEMPRESA se reserva el derecho de, o bien realizar nuevamente el producto exclusivamente en las cantidades afectadas, en una única ocasión; o bien reembolsar al USUARIO el montante equivalente a las cantidades afectadas exclusivamente.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, conforme a lo estipulado anteriormente, MERCHEMPRESA se hace responsable sólo de los daños o defectos directos atribuibles en referencia a servicios de MERCHEMPRESA, hasta una cantidad total del importe pagado.

MERCHEMPRESA hará todo lo posible para ocuparse de las reclamaciones en el mínimo plazo posible desde la recepción de las mismas, salvo fines de semana y días festivos.

DEVOLUCIONES

MERCHEMPRESA puede, a su discreción, reembolsar todo o una parte del pago realizado por el USUARIO con respecto al pedido correspondiente, pero MERCHEMPRESA se reserva el derecho a cobrar el precio completo si el producto ya ha sido despachado. Asimismo, MERCHEMPRESA puede, a su entera discreción, tratar de encontrar otras soluciones.

En caso de devolución y reembolso, la devolución del importe de la compra se realizará por el mismo medio en el que el USUARIO haya efectuado el pago o bien por Tarjeta de crédito, devolviendo el importe de la compra (no incluye los gastos de envío pagados) previamente pagado a través de la tarjeta o bien mediante transferencia bancaria, corriendo a cargo del USUARIO todos los costes del transporte y de devolución de la mercancía.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

MERCHEMPRESA asume que el USUARIO ha leído la descripción del producto en el SITIO WEB y que entiende que es lo que está encargando antes de hacer el pedido. El USUARIO tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del SITIO WEB y, por tanto, si no queda satisfecho y siempre que la propia naturaleza del producto adquirido lo permita, podrá devolver éste en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido en la dirección que el USUARIO haya indicado y sin necesidad de justificación. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. No se aceptarán devoluciones de productos usados o con signos de manipulación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el USUARIO o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del producto.

En el caso de devoluciones parciales, que no incluyan el total del producto comprado, el abono se realizará a razón de la cantidad adquirida finalmente. Los artículos que vayan en un set o pack, son indivisibles y no se aceptarán devoluciones por separado, a no ser que sea por defecto de algunas de las partes del set o pack.

Las gastos de envío por devoluciones o productos no deseados serán pagados por el USUARIO, a los que sumarán los posibles gastos de devolución de los artículos a los proveedores de MERCHEMPRESA.

Para ejercer su derecho de desistimiento el USUARIO deberá notificarlo previamente por email a info@merchempresa.com, indicando los siguiente: Nombre y dirección de email con la que se efectuó la compra; Número y fecha de pedido; Productos comprados, incluyendo su precio; Motivo de la devolución. Una vez analizada la petición del USUARIO, MERCHEMPRESA comunicará al USUARIO las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto por parte de MERCHEMPRESA y/o terceros asociados se procederá a realizar el abono correspondiente lo antes posible y en un plazo de tiempo razonable.

MERCHEMPRESA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos en sus embalajes originales y comprobar que su estado es el correcto.

El USUARIO deberá devolver o entregar directamente los productos a MERCHEMPRESA en estado óptimo y en sus embalajes originales, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato.

MERCHEMPRESA informa al USUARIO que si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen, esté sufrirá una depreciación. Por lo tanto, en el caso de que dichos productos se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al USUARIO por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda.

El USUARIO será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Antes de devolver el producto, el USUARIO debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos artículos y/o productos en los que, por la propia naturaleza de los productos objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto, pero no exclusivamente:

• (a) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Productos de los que se hayan comenzado la personalización del material solicitado y/o hayan sido entregados.
• (b) Grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor.
• (c) Archivos informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
• (d) Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
• (e) Artículos y/ o productos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• (f) El artículo que no tenga su embalaje original con sus aditamentos y manuales o se compruebe que no se encuentran en perfecto estado tanto el embalaje como el artículo.
• (g) Si un artículo es encargado al fabricante para que tenga una composición a medida o personalizada para el usuario (color, ancho, tipo de material, etc.) con o sin accesorios opcionales.
• (h) Lógicamente y por razones de higiene tampoco se aceptarán devoluciones de productos que entren en contacto con la piel, heridas, mucosas o fluidos corporales.
• (i) Productos que hayan sido utilizados. Si una vez recibido el producto comprobamos que ha sido utilizado, se le comunicará al USUARIO, remitiéndole el producto con portes a su cargo.
• (j) Los pedidos enviados directamente por el fabricante desde sus instalaciones.
• (k) Los productos que sean objeto de un pedido especial (no incluidos en catálogo).

El derecho de desistimiento del USUARIO se extingue anticipadamente si MERCHEMPRESA, contando con el consentimiento expreso del USUARIO o a iniciativa de éste, ya ha ejecutado completamente la prestación del servicio contratado antes de la expiración del plazo de desistimiento.

De este modo el USUARIO no tiene derecho de desistimiento si MERCHEMPRESA le suministra productos elaborados de acuerdo con las especificaciones del USUARIO o que estén diseñados claramente en función de sus necesidades o si el USUARIO mismo ha ordenado la prestación de un servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento.

GARANTÍA

La obligación de garantía y la responsabilidad de MERCHEMPRESA de los productos entregados por MERCHEMPRESA que MERCHEMPRESA adquirió de terceros, se limitan, en cualquier caso, al alcance de la obligación de garantía y de la responsabilidad que este tercero asumió en relación con los referidos productos para con MERCHEMPRESA y cuyo cumplimiento será efectuado realmente por este tercero para con MERCHEMPRESA. A petición por escrito del USUARIO, MERCHEMPRESA facilitará datos más detallados en relación con la obligación de garantía y la responsabilidad asumida por el referido tercero.

No serán considerados sujetos a garantía los artículos que hayan sido destinados a un uso distinto para el que fueron concebidos. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por abrasión, negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En ningún caso las garantías cubrirán las devoluciones de obsequios o regalos.

El comprador deberá, a no ser que MERCHEMPRESA especifique lo contrario por escrito, hacerse responsable de los costes de transporte, teléfono, postales, etc. que se puedan originar durante el periodo de garantía.

REPETICIÓN DE PEDIDOS

Muchos de nuestros clientes repiten con nosotros año tras año. En caso de repetición, solo nos tendrás que indicar algún dato concreto para localizar tu primer pedido: nombre y fecha del pedido anterior, número de factura, etc… En todo lo demás seguiremos los pasos de cualquier otro pedido.

MERCHEMPRESA recomienda al USUARIO mantener copias de seguridad de cualquier material que haya proporcionado a MERCHEMPRESA. Es responsabilidad del USUARIO mantener una copia de seguridad de los contenidos que haya subido al SITIO WEB o que haya enviado a MERCHEMPRESA. MERCHEMPRESA no es responsable de guardar copias de seguridad o de la pérdida, eliminación o deterioro de cualquier contenido u otro tipo de material.

QUEJAS Y SUGERENCIAS

A MERCHEMPRESA le gusta escuchar a sus clientes y Usuarios, por lo que MERCHEMPRESA está abierta a escuchar las sugerencias, quejas o cualquier comentario que el USUARIO le quiera hacer llegar a info@merchempresa.com.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

La Comisión Europea posee una plataforma para la resolución de litigios en línea que encontrará en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para resolver sus litigios. MERCHEMPRESA no está obligada ni dispuesta a tomar parte en una resolución de litigios alternativa ante un mediador.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN GENERAL

La Política de Privacidad detallada a continuación pretende informar y ayudar al USUARIO a comprender mejor cómo MERCHEMPRESA utiliza sus datos personales para que el USUARIO determine, libre y voluntariamente, si desea facilitar a MERCHEMPRESA los Datos Personales que se le puedan requerir.

En ella se explica con más detalle los tipos de datos personales que MERCHEMPRESA recopila, cómo lo hace, con qué fines, y con quién se comparten. MERCHEMPRESA actuará siempre amparándose en su compromiso con la privacidad y la seguridad de la información de los datos de sus Usuarios, basándose en los principios de confidencialidad, integridad, transparencia y disponibilidad.

El USUARIO debe leer la presente Política de Privacidad con detalle antes de proceder.

MERCHEMPRESA está comprometida con la protección y la seguridad de los clientes y Usuarios que visitan el SITIO WEB. Los miembros de MERCHEMPRESA son conscientes de la importancia de la privacidad. A lo largo de la Política de Privacidad el USUARIO encontrará una serie de ejemplos específicos de por qué y cómo MERCHEMPRESA usa sus datos personales. Si el USUARIO tiene cualquier duda sobre cómo MERCHEMPRESA protege su privacidad puede ponerse en contacto con MERCHEMPRESA escribiendo a info@merchempresa.com.

MERCHEMPRESA utilizará los datos que le proporciona el USUARIO para los fines descritos en la Política de Privacidad, entre los que se encuentra prestarle los servicios que el USUARIO ha solicitado y mejorar su experiencia en EL SITIO WEB.

Los datos de carácter personal sólo se obtendrán para su tratamiento, cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido.

MERCHEMPRESA garantiza un nivel apropiado de protección de las personas físicas titulares de los datos, conforme establece la Ley de Protección de Datos, con total lealtad, licitud y transparencia.

MERCHEMPRESA utilizará los datos del USUARIO para intentar conocerlo mejor y así poder enviarle ofertas relevantes.

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El USUARIO, al hacer uso del SITIO WEB y/o al ofrecer a MERCHEMPRESA sus datos personales, declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad, y otorga su consentimiento explícito e inequívoco a MERCHEMPRESA para utilizar dichos datos de acuerdo con la Política de Privacidad.

MERCHEMPRESA proporciona al USUARIO los recursos técnicos adecuados para que pueda acceder a este aviso sobre la Política de Privacidad o a cualquier otra información relevante, y pueda prestar su consentimiento a fin de que MERCHEMPRESA proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales.

La presente Política de Privacidad es aplicable a los datos personales que MERCHEMPRESA recaba, usa y trata en el marco de la relación entre MERCHEMPRESA y el USUARIO como usuario, cliente, potencial cliente o persona registrada en EL SITIO WEB, incluyendo cuando el USUARIO compra algo en el SITIO WEB, utiliza algún otro servicio de MERCHEMPRESA, navega en el SITIO WEB, contacta con el equipo de MERCHEMPRESA… y cualquier otro servicio que MERCHEMPRESA active y/o proporcione para mejorar la experiencia del USUARIO.

El USUARIO será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados. En el supuesto caso de que se faciliten datos erróneos, falsos, inexactos, no actualizados o de terceras personas sin su consentimiento, el USUARIO responderá ante la Agencia Española de Protección de Datos. Con el fin de cumplir con la Ley, el USUARIO se compromete a comunicar a MERCHEMPRESA los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan a su situación actual en todo momento, con el objetivo de cumplir con el principio de exactitud de los datos personales almacenados en ficheros.

En esos casos limitados en los que el USUARIO ha consentido expresamente que MERCHEMPRESA trate sus datos personales, a modo de ejemplo pero no exclusivamente, al registrarse en el SITIO WEB o utilizar alguno de los servicios de MERCHEMPRESA, el USUARIO podrá revocar libremente su consentimiento en cualquier momento. No obstante, el USUARIO debe tener en cuenta que aún así MERCHEMPRESA tiene derecho a continuar tratando sus datos hasta donde la ley así lo permita.

Asimismo, en caso de que el USUARIO retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

RECOPILACIÓN Y DESTINO DE SUS DATOS

MERCHEMPRESA recoge datos personales del USUARIO en distintas ocasiones (a modo enunciativo pero no limitativo:

• En el momento en el que el USUARIO se registra en el SITIO WEB o cualquier otro servicio de MERCHEMPRESA.
• Cada vez que el USUARIO contacta directamente con MERCHEMPRESA para solicitar información sobre sus productos y servicios o utilizar estos últimos, sea tanto particular, empresa o ONG.
• Cuando el USUARIO compra un producto o servicio de MERCHEMPRESA.
• Cuando el USUARIO participa en campañas de marketing de MERCHEMPRESA, por ejemplo, rellenando una tarjeta de respuesta o participando en alguna promoción a través del SITIO WEB o cualquier otra aplicación que requiere que el USUARIO introduzca sus datos personales.

El USUARIO puede solicitar información, cuando se den las siguientes circunstancias detalladas a continuación:

• Cuando el USUARIO solicita los productos o servicios de MERCHEMPRESA.
• Cuando el USUARIO utiliza y/o navega en el SITIO WEB o cualquier aplicación asociada a MERCHEMPRESA.
• Llamadas telefónicas, correspondencia a través de correo electrónico o publicaciones.
• Solicitando o presentando candidaturas para puestos de trabajo o registrarse como consultor.

Esta información puede incluir, a modo enunciativo pero no limitativo, los siguientes datos:

• Identificación, como puede ser el nombre completo y/o el puesto de trabajo.
• Dirección postal, dirección de correo electrónico y nº de teléfono.
• Otra información relevante para MERCHEMPRESA y sus servicios y/o intereses, como preferencias, estudios, sondeos y opiniones a nivel de Marketing.
• Información referente al envío, incluido el destinatario.
• Información fiscal.
• Información de pagos (esta información se encuentra protegida y procesada por el proveedor del medio de pago).
• Cualquier información y/o dato presente en el CV, en el caso de las solicitudes de empleo.

Información técnica acerca del dispositivo y conexión a internet que MERCHEMPRESA puede obtener del USUARIO a través del SITIO WEB:

• Cada vez que el USUARIO visita el SITIO WEB, el servidor web puede guardar de forma automática lo que se llama un archivo de registro que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitado (datos de acceso) y que documenta la visita.
• Mediante logs y otras herramientas MERCHEMPRESA puede registrar información acerca del dispositivo y su conexión a internet, incluyendo el sistema operativo utilizado y otros identificadores únicos. Este tipo de información es generalmente utilizada para analizar cómo el USUARIO utiliza el SITIO WEB y los servicios ofrecidos a través del mismo, y poder así MERCHEMPRESA realizar mejoras en su servicio.
• MERCHEMPRESA puede obtener información a través de cookies y/o tecnologías similares que ayudan a identificar y/o diferenciar al USUARIO de otros usuarios del SITIO WEB. Estos recursos optimizarán la experiencia online del USUARIO y permitirán a MERCHEMPRESA realizar mejoras en el SITIO WEB. Para mayor información sobre el uso de cookies, el USUARIO debe consultar el apartado específico de Política de Cookies.

Cuando el USUARIO visite el SITIO WEB y/o cualquier aplicación asociada a MERCHEMPRESA, MERCHEMPRESA puede obtener, a modo enunciativo pero no limitativo, la siguiente información:

• Información sobre el dispositivo electrónico utilizado, suministrado por el navegador de internet.
• Si el USUARIO accede a través de un tercero, esta información quedará registrada.
• Si el USUARIO asocia su cuenta a un tercero se registrarán los datos necesarios para facilitar el acceso.
• Identificación de dispositivos (cookie o dirección IP) y localización general para la prevención de fraudes.
• Datos sobre las visitas al SITIO WEB y fuentes a las que se accede, incluyendo, pero no limitando a páginas web, links, información sobre tráfico, localización, weblogs y otros datos de comunicación.
• Cuando los pedidos se originen a través de alguna publicidad, se registrará la fuente de cada pedido. El objeto es analizar la efectividad de dicha publicidad.

Información que MERCHEMPRESA puede obtener del USUARIO a través de otras fuentes:

• Si se presenta una candidatura para un puesto de trabajo, se podrían solicitar antecedentes penales a través de una agencia homologada. También se podrían visualizar los contenidos que el USUARIO haya compartido públicamente, incluyendo las redes sociales.
• Esta lista no es limitativa y a instancias superiores, se podría obtener información adicional para satisfacer los propósitos recogidos en esta política.

Información que MERCHEMPRESA puede recibir sobre el USUARIO de otras fuentes:

• Es posible que el USUARIO haya permitido que otros sitios web, servicios o terceros, compartan sus datos con MERCHEMPRESA.
• Incluye información que MERCHEMPRESA recibe sobre el USUARIO si éste ha utilizado otras páginas web con los que MERCHEMPRESA opera. También, incluye información facilitada por terceros con los que MERCHEMPRESA trabaja y a los que suministra sus productos y/o servicios, como puede ser un Marketplace, plataformas Ecommerce, proveedores de medios de pago, empresas de transporte, empresas de soporte tecnológico, empresas de publicidad, etc.

Los Datos Personales facilitados por el USUARIO a MERCHEMPRESA serán incorporados a un fichero o tratamiento de datos de carácter personal.

MERCHEMPRESA puede compartir parte de los datos del USUARIO con ciertas empresas y/o organismos, pues es esencial para que MERCHEMPRESA pueda ofrecer sus servicios, tal y como se presenta en la siguiente declaración:

• Empresas asociadas a MERCHEMPRESA, ya que a veces diferentes partes asociadas son responsables de diferentes actividades.
• Empresas que ayudan a MERCHEMPRESA a tramitar las compras del USUARIO (como los proveedores de servicios de pago, los proveedores de Internet, los almacenes, las compañías de empaquetado, las empresas de reparto, etc.).
• Proveedores de servicios profesionales que ayudan a MERCHEMPRESA a realizar y potenciar su trabajo (como agencias de marketing, socios publicitarios o alojamiento web).
• Agencias crediticias, agencias contra la prevención del fraude y agencias del orden público que ayudan a MERCHEMPRESA a combatir el fraude.
• Empresas autorizadas por el USUARIO, como las redes sociales (si el USUARIO decides asociar su cuenta).
• MERCHEMPRESA puede llegar a compartir información del USUARIO con terceros pero siempre de manera anónima y agregada para análisis web de sus clientes.
• Si el USUARIO contacta a MERCHEMPRESA por alguna de sus formas (via email, fax, teléfono,formulario web, etc.) se guardarán los datos que el USUARIO ha proporcionado (como la dirección de email, nombre, nº teléfono, etc.).
• MERCHEMPRESA puede revelar a organismos y autoridades públicas competentes los Datos y cualquier otra información que esté en su poder o que sea accesible a través de los sistemas de MERCHEMPRESA y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Todo ello con la finalidad de prevenir abusos de los servicios o actividades fraudulentas en los servicios prestados a través del SITIO WEB. Por ello, y de conformidad con la presente Política de Privacidad, los datos de carácter personal que el USUARIO facilite a MERCHEMPRESA podrán ser conservados por ésta y ponerlos a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.
• El USUARIO acepta que dichos datos puedan ser objeto de cesión por parte de MERCHEMPRESA a favor de empresas y/o organismos pertenecientes a su Grupo, las cuales se definen como aquellas sociedades participadas o controladas mayoritariamente por ella o bien que participen o controlen directamente MERCHEMPRESA.
• Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo.

FINALIDADES DE LA RECOGIDA DE DATOS

El uso de los datos del USUARIO tiene como fin, a modo enunciativo pero no limitativo, ser utilizados por los distintos departamentos de MERCHEMPRESA y/o terceros asociados con la finalidad de poder prestar al USUARIO sus servicios, darles tramite (gestión, cobro y envío de los productos y/o servicios adquiridos), enviar el boletín de noticias sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de MERCHEMPRESA, así como remitir comunicaciones comerciales sobre productos y/o servicios de MERCHEMPRESA mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, Whatsapp o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, habiendo consentido el USUARIO, con la lectura de la presente Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.

Algunos de estos motivos para el tratamiento de los datos personales son coincidentes, por lo que pueden existir varios motivos que justifiquen el tratamiento de los datos personales del USUARIO.

RELACIÓN CONTRACTUAL

El tratamiento de los datos del USUARIO está basado en el interés legítimo de MERCHEMPRESA para el mantenimiento de la relación contractual, para gestionar, tramitar y dar seguimiento a las compras realizadas por el USUARIO en la ejecución del contrato de compraventa, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligado e impediría su cumplimiento en caso contrario.

CUENTA DE CLIENTE

En el marco de la cuenta del cliente se podrán recoger y tratar datos del cliente. Especialmente, se almacenarán las actividades de compra del USUARIO, de tal manera que éste las pueda consultar en cualquier momento.

DATOS DE ACCESO Y HOSPEDAJE WEB

GOOGLE AJAX SEARCH API

Con el fin de que algunos contenidos del SITIO WEB se carguen más rápido, MERCHEMPRESA utiliza el llamado Google AJAX Search API, el cual coordina el envío de los contenidos del SITIO WEB para un mejor rendimiento. Esto pretende garantizar la satisfacción de los intereses legítimos de MERCHEMPRESA, en el contexto de una ponderación de intereses, en una presentación óptima de su oferta. Es por ello que, al visitar el SITIO WEB, también se generan datos de acceso en los servidores web de Google.

Google LLC tiene su sede central en los EE.UU. y está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Encontrará un certificado actual aquí. Con este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

GEOLOCALIZACIÓN

El USUARIO otorga a MERCHEMPRESA su pleno consentimiento a que se determine, a través de su dirección IP, el país desde el que el USUARIO visita el SITIO WEB y a, eventualmente, mostrarle ofertas adaptadas a su ubicación y a su idioma.

DIRECCIÓN IP

Los servidores de MERCHEMPRESA podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el USUARIO. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

SERVICIOS DE HOSPEDAJE WEB A TRAVÉS DE TERCEROS

En el marco del procesamiento de un pedido por encargo de MERCHEMPRESA, un tercero presta por MERCHEMPRESA los servicios de hospedaje y de presentación del SITIO WEB. Esto pretende garantizar la satisfacción de los intereses legítimos de MERCHEMPRESA. Todos los datos recopilados, como se describe a continuación, en el marco del uso del SITIO WEB, son procesados en sus servidores.

RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PARA LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO Y PARA LA APERTURA DE UNA CUENTA DE CLIENTE

MERCHEMPRESA solo recopila datos personales del USUARIO si le USUARIO los comunica de forma voluntaria a MERCHEMPRESA dentro del marco de un pedido, una solicitud de contacto (por ejemplo, a través del formulario de contacto o de correo electrónico), al abrir una cuenta de cliente, etc. MERCHEMPRESA utiliza los datos comunicados por el USUARIO para la ejecución del contrato y para el tratamiento de sus solicitudes.

TRANSFERENCIA DE DATOS

El USUARIO entiende y acepta que en el proceso de compra intervienen más proveedores de servicios (terceros asociados, empresas de comunicación, transporte, etc.) a los que resulta imprescindible proporcionar los datos personales del USUARIO para poder completar todo el proceso del pedido, siendo aplicable en este caso la política de privacidad utilizada por dichas empresas.

Asimismo, el USUARIO consiente que MERCHEMPRESA pueda utilizar la información facilitada para fines internos, como la elaboración de estadísticas.

En otros casos, solo se producirá una transmisión de los datos bajo las disposiciones legales de la protección de datos o tras requerimiento por parte de las administraciones, los tribunales y la administración tributaria, o por el ejercicio de derechos por parte de un tercero sobre la base de una posible vulneración de derechos protegidos (derechos de autor o de propiedad intelectual, de marcas u otros derechos protegidos) por parte del titular de los derechos protegidos.

NEWSLETTER Y PUBLICIDAD POR CORREO

MERCHEMPRESA está autorizada a enviar al USUARIO información relacionada con sus actividades siempre que el USUARIO no se oponga expresamente.

El tratamiento de los datos del USUARIO para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de MERCHEMPRESA, así como el tratamiento de datos llevado a cabo para la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por MERCHEMPRESA y/o a la percepción de su imagen como compañía, está basado en el interés legítimo de MERCHEMPRESA y en el consentimiento pleno del USUARIO, pudiendo el USUARIO solicitar en cualquier momento el cese en el envío de dichas comunicaciones enviando un correo a info@merchempresa.com.

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Si el USUARIO se da de alta en el newsletter de MERCHEMPRESA, MERCHEMPRESA utiliza los datos necesarios para ello o comunicados de forma especial por el USUARIO para enviarle regularmente su boletín, conforme a su consentimiento pleno, y además, para analizar su comportamiento como usuario tras la recepción del boletín. MERCHEMPRESA realiza dicho análisis mediante el uso de cookies, que para ello se almacenan en el navegador.

Por supuesto, en cualquier momento el USUARIO puede revocar su consentimiento para ese tratamiento y la recepción del boletín con efecto para el futuro, enviándo un mensaje a info@merchempresa.com. Tras darse de baja, MERCHEMPRESA bloqueará la dirección de correo electrónico del USUARIO para este uso.

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Si MERCHEMPRESA recibe la dirección de correo electrónico del USUARIO en el contexto de la venta de una mercancía o prestación de servicio y el USUARIO no hace objeción al respecto, MERCHEMPRESA se reserva el derecho de enviarle al USUARIO regularmente por correo electrónico ofertas de sus productos y/o servicios.

El USUARIO puede, por supuesto, revocar su consentimiento para dejar de recibir el boletín con efecto para el futuro.

El USUARIO debe tener en cuenta que MERCHEMPRESA se basa en un sistema de servicios interconectados, así que es posible que lleve varios días actualizar todos los sistemas y por eso puede que el USUARIO reciba algún mensaje mientras MERCHEMPRESA procesa su baja.

Darse de baja en los mensajes promocionales no anula los mensajes sobre los servicios de MERCHEMPRESA (como el seguimiento del pedido o si has mostrado interés en alguna actividad de MERCHEMPRESA).

PUBLICIDAD POR CORREO

MERCHEMPRESA también se reserva el derecho de utilizar el nombre y apellidos del USUARIO, así como su dirección postal con fines de publicidad propia, por ejemplo, para enviarle por correo ofertas interesantes e información sobre sus productos.

PUBLICIDAD A TRAVÉS DE REDES DE MARKETING

MERCHEMPRESA realiza publicidad online para mantener sl USUARIO informado acerca de las novedades y para ayudarle a encontrar sus productos y/o servicios.

Como muchas otras compañías, MERCHEMPRESA muestra sus banners y anuncios al USUARIO mientras navega por otras páginas web. MERCHEMPRESA realiza esta labor a través de redes de marketing digital e intercambio de anuncios. También usa una amplia variedad de herramientas publicitarias como beacons, pixels, etiquetas, cookies e identificadores de dispositivos móviles, al igual que otros servicios específicos que ofrecen ciertas páginas o redes sociales (como Facebook’s Custom Audience).

Los banners y anuncios que el USUARIO puede ver se basan en datos que MERCHEMPRESA tiene del USUARIO, sobre el uso previo que éste ha dado al SITIO WEB (por ejemplo, su historial de búsqueda en el SITIO WEB o el contenido que ha consultado) o sobre los anuncios de MERCHEMPRESA que el USUARIO ya ha visitado anteriormente.

La publicidad a través de redes se realiza, principalmente, a través del uso de cookies. Más información sobre cookies en Política de Cookies.

ENVÍO DE RECORDATORIOS DE VALORACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

MERCHEMPRESA puede utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO, siempre que el USUARIO para recordarle que valore su pedido en base al sistema de valoración de MERCHEMPRESA. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento poniéndose en contacto con MERCHEMPRESA.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y/o mientras el USUARIO no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de MERCHEMPRESA.

INTERCAMBIO O DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN

MERCHEMPRESA declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre Usuarios a través del SITIO WEB. La responsabilidad de las manifestaciones difundidas en el SITIO WEB corresponde a quienes las realizan.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

MERCHEMPRESA informa al USUARIO de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso a los datos personales, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico info@merchempresa.com, adjuntando el afectado una prueba de identidad válida en derecho, como fotocopia del DNI/NIE/Pasaporte, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar.

El USUARIO tiene derecho a la limitación del tratamiento de sus datos, a exigir a MERCHEMPRESA que le envie una copia de los datos que tenga almacenados sobre el USUARIO, a portarlos a otra empresa si lo solicita, a modificarlos o a borrarlos. MERCHEMPRESA los mantendrá mientras continúe la labor comercial y siempre que el USUARIO no transita a MERCHEMPRESA lo contrario.

MERCHEMPRESA tiene la obligación legal de facilitarle al USUARIO información concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso sobre sus datos personales y su uso. Precisamente, MERCHEMPRESA ha redactado esta política para que así sea, pero si el USUARIO tiene cualquier pregunta o precisa de mayor información, puede contactar con MERCHEMPRESA a través de info@suburban.com.

El USUARIO tiene derecho a acceder a sus datos personales y a ser informado sobre si MERCHEMPRESA conserva sus datos personales. Si todavía son conservados, el USUARIO tiene derecho a solicitar una copia de la información para que le sea transferida a el o a un tercero en un formato compatible. Con el fin de mantener la seguridad de sus datos, MERCHEMPRESA tendrá que verificar la identidad del USUARIO antes de facilitarle una copia de la información conservada.

El USUARIO tiene derecho a corregir cualquier dato incorrecto/incompleto de sus datos personales. Si el USUARIO advierte algún error o inexactitud o simplemente no se encuentre completa, puede y debe contactar con MERCHEMPRESA para corregir dichos datos.

El USUARIO tiene derecho a darse de baja. En ocasiones, no será necesario que MERCHEMPRESA siga conservando los datos personales del USUARIO. A continuación se presentan algunos de los casos:

(I) La información no se necesita por más tiempo, para el objetivo por el cual fue almacenada.

(II) El USUARIO presenta su falta de consentimiento para la conservación de los datos y MERCHEMPRESA no tiene ninguna razón legal para seguir utilizándolos.

(III) El USUARIO no está de acuerdo en que sigamos utilizando sus datos personales y MERCHEMPRESA no tiene ninguna razón para mantenerlos.

(IV) MERCHEMPRESA ha utilizado los datos del USUARIO ilegalmente.

(V) MERCHEMPRESA ha recibido notificación legal que le obliga a eliminar los datos personales del USUARIO.

En las citadas situaciones, el USUARIO tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Si el USUARIO cree que se encuentra en uno de los casos debe envía un email a info@merchempresa.com.

El USUARIO tiene derecho a renunciar a marketing directo. En cualquier momento el USUARIO puede comunicar a MERCHEMPRESA que prefiere que sus datos personales no sean utilizados para marketing directo. Si el USUARIO no desea recibir ninguna comunicación a este respecto, puede solicitarlo enviando un email a info@merchempresa.com.

El USUARIO tiene derecho a solicitar que MERCHEMPRESA deje de utilizar sus datos personales para sus intereses legítimos, como por ejemplo:

(I) Informar al USUARIO sobre productos o servicios que son similares a los que viene utilizando.

(II) Utilizar los datos del USUARIO para mejorar el funcionamiento de MERCHEMPRESA y el SITIO WEB.

(III) Contactar con el USUARIO para informarte sobre cambios importantes.

El objetivo de MERCHEMPRESA es que los derechos y los datos personales del USUARIO estén protegidos adecuadamente. Si el USUARIO cree que MERCHEMPRESA está utilizando sus datos personales de forma no justificada y sus derechos están siendo vulnerados, el USUARIO tiene derecho a presentar una reclamación info@merchempresa.com con el fin de ejercer su derecho sobre el uso de sus datos personales.

Estos derechos serán atendidos por MERCHEMPRESA a la mayor brevedad posible.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el USUARIO tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

El SITIO WEB cuenta con un cifrado SSL que permite al USUARIO el envío seguro de sus datos personales. MERCHEMPRESA informa al USUARIO que adopta todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

No obstante, también le corresponde al USUARIO controlar su información personal y por eso debe ser cuidadoso con la información que comparte y con quién lo hace. MERCHEMPRESA no controlará la información que el USUARIO decida compartir con otros usuarios y, por tanto, MERCHEMPRESA no se hace responsable de las consecuencias de las propias acciones del USUARIO.

A continuación se indican algunas de las medidas que el USUARIO debe tomar para mantener sus datos a salvo:

No compartir los datos de inicio de sesión para el acceso al SITIO WEB. Para garantizar la seguridad del acceso del USUARIO al área privada de nuestro sitio web y aplicación para móvil, el USUARIO no debe compartir con nadie las claves de acceso a su área de cliente en el SITIO WEB. Cuando el USUARIO termine de utilizar el SITIO WEB o cualquiera de los servicios asociados a MERCHEMPRESA, debe cerrar la sesión si alguien más puede tener acceso a su ordenador o dispositivo. Esto es especialmente relevante si el USUARIO utiliza un ordenador o dispositivo de acceso público.

Actuar con precaución y protegerse frente a fraudes en Internet y “Phishing”. Existe una práctica de fraude a través de internet conocida como “Phishing”, que consiste en la obtención ilegal de datos personales mediante engaño. Se envían correos electrónicos no solicitados a personas incluidas en listados obtenidos ilegalmente por terceras partes, y se pide a sus destinatarios que introduzcan o confirmen datos bancarios o contraseñas en una web clonada o falsa.

Toda la información será guardada y gestionada con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informáticas necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de los datos del USUARIO, MERCHEMPRESA utiliza diversas medidas de seguridad. Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto MERCHEMPRESA como sus subcontratistas y/o socios de negocio dedican los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de los datos del USUARIO, de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia.

No obstante, el USUARIO debe tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es absoluta. Cuando se facilitan datos personales por Internet, dicha información pudiera ser recogida sin su consentimiento y tratada por terceros no autorizados. MERCHEMPRESA declina cualquier tipo de responsabilidad sobre las consecuencias de esos actos puedan tener para el USUARIO si éste publicó la información voluntariamente.

MERCHEMPRESA no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a MERCHEMPRESA; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de MERCHEMPRESA. Asimismo, el USUARIO es consciente y acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

MERCHEMPRESA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, MERCHEMPRESA anunciará en esta página los cambios introducidos. Por esta razón, le ruega al USUARIO que compruebe de forma regular esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma.

Esta Política de Privacidad podrá ser complementada por el Aviso Legal, Política de Cookies y/o las Condiciones Generales de Venta que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.

El uso del SITIO WEB por el USUARIO tras la publicación y/o modificación de la Política de Privacidad suponen la aceptación y la admisión de la actualización de la Política de Privacidad por parte del USUARIO. Si el USUARIO se opone a los cambios de políticas efectuados por MERCHEMPRESA, el USUARIO puede cerrar su cuenta.

POLÍTICA DE COOKIES

MERCHEMPRESA emplea el uso de cookies de terceros y propias en el SITIO WEB para analizar las preferencias del USUARIO con el objetivo de mejorar su experiencia de navegación dentro del SITIO WEB, ofreciéndole al USUARIO información que se adapte a sus gustos y preferencias.

Las cookies son un conjunto de datos que un servidor deposita en el navegador del USUARIO para recoger la información de registro estándar de Internet y la información del comportamiento de los visitantes en un sitio web. Es decir, se trata de pequeños archivos de texto que quedan almacenados en el disco duro del ordenador y que sirven para identificar al usuario cuando se conecta nuevamente al SITIO WEB. Su objetivo es registrar la visita del USUARIO y guardar cierta información. Su uso es común y frecuente en la web ya que permite a las páginas funcionar de manera más eficiente y conseguir una mayor personalización y análisis sobre el comportamiento del USUARIO.

En función de quien sea la entidad encargada de la gestión del equipo o dominio desde el cual se realiza el envío de las cookies y se lleve a cabo el tratamiento de los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos de cookies:

COOKIES PROPIAS

Son cookies enviadas al equipo del USUARIO desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, y desde donde se presta al USUARIO el servicio solicitado.

COOKIES DE TERCEROS

Son cookies enviadas al equipo del USUARIO desde un equipo o dominio gestionado por una entidad distinta al editor, encargada de procesar los datos que se obtienen a través de las cookies.

Si las cookies son instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información recogida mediante éstas cookies sea gestionada por un tercero, no se pueden consider como cookies propias.

Las cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en cookies de sesión o permanentes. Es decir, las que expiran cuando el USUARIO cierra el navegador y las que expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el USUARIO se mantenga identificado en los servicios de MERCHEMPRESA) o bien cuando se borran manualmente.

Adicionalmente, en función de su objetivo, las cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

COOKIES TÉCNICAS

Son cookies que permiten al USUARIO la navegación a través del SITIO WEB y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existan en él.

COOKIES DE PERSONALIZACIÓN

Son cookies que permiten al USUARIO acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del USUARIO.

COOKIES DE RENDIMIENTO

Este tipo de Cookie recuerda las preferencias del USUARIO para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que el USUARIO lo visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen: Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido. Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con el navegador. Los objetos guardados en el “carrito de la compra” en los servicios de e-commerce.

COOKIES DE GEOLOCALIZACIÓN

Estas cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra el USUARIO cuando se solicita un servicio. Esta cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a la ubicación del USUARIO.

COOKIES DE REGISTRO

Las cookies de registro se generan una vez que el USUARIO se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:

• Mantener al USUARIO identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el USUARIO pulsa la funcionalidad «cerrar sesión», de forma que esta cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el USUARIO tendrá que iniciar sesión para estar identificado.
• Comprobar si el USUARIO está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.

Adicionalmente, algunos servicios pueden utilizar conectores con redes sociales tales como Facebook o Twitter. Cuando el USUARIO se registra en un servicio con credenciales de una red social, autoriza a la red social a guardar una Cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los servicios hasta que expira. El USUARIO puede borrar esta Cookie y revocar el acceso a los servicios mediante redes sociales actualizando sus preferencias en la red social que específica.

COOKIES ANALÍTICAS

Cada vez que un USUARIO visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una cookie analítica en el ordenador del USUARIO. Esta cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los servicios de MERCHEMPRESA para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:

• Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la cookie (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
• Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.
• Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de MERCHEMPRESA, la cookie nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificar al USUARIO. Dichas cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia del USUARIO en el SITIO WEB.

COOKIES DE PUBLICIDAD

Este tipo de cookies permiten ampliar la información de los anuncios mostrados a cada USUARIO anónimo en los servicios de MERCHEMPRESA. Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas, o los patrones de navegación y/o comportamientos del USUARIO ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del USUARIO.

COOKIES DE PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Son cookies que almacenan información del comportamiento del USUARIO obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Según lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), MERCHEMPRESA informa de las cookies utilizadas en el SITIO WEB:

1P_JAR: cookie encargada de personalizar los anuncios según los intereses del USUARIO. Tiene una duración de 1 mes.

ANID: cookie publicitaria de Google Ads que contiene un valor generado aleatoriamente único que permite a la Plataforma para distinguir navegadores y dispositivos. Esta información es utilizada para medir el rendimiento de los anuncios y proporcionar recomendaciones relativas a productos basadas en datos estadísticos. Tiene una duración permanente.

basel_cookies_2: esta cookie se usa utiliza para guardar la información de si el usuario ha aceptado las cookies.

basel_compare_list: esta cookie se usa utiliza para guardar la información del USUARIO sobre la comparativa de productos del SITIO WEB.

basel_wishlist_count_logged: esta cookie se usa utiliza para guardar la información del USUARIO sobre la lista de deseos de productos del SITIO WEB.

CONSENT: cookie de preferencias que almacenan información, identificadores y preferencias relacionados con Google. Tiene una duración permanente.

DV: cookies de preferencia que almacenan información, identificadores y preferencias relacionados con Google. Tiene una duración de 24 horas.

_ga: es una cookie de terceros que registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el USUARIO el sitio web. Tiene una duración de 2 años.

_gid: es una cookie de terceros que registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el USUARIO el sitio web. Tiene una duración de 24 horas.

_gat: es una cookie de terceros que se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. Tiene una duración de 1 minuto.

jetpackState[message]: cookie de sesión que almacena el mensaje de estado enviado al usuario a través de solicitudes acerca de la activación de módulos.

jetpackState[display_update_modal]: cookie que almacena el tipo de error de estado enviado a los usuarios mediante solicitudes relacionadas con la activación del módulo.

NID: cookie de Google que registra una identificación única que identifica el dispositivo de un usuario que vuelve. La identificación se utiliza para los anuncios específicos. Tiene una duración de 6 meses.

OTZ: cookie publicitaria que optimiza y personaliza los anuncios mostrados al navegar. Sirve para analizar pautas de tráfico a la web, duración de la sesión del navegador. Está relacionada con el sistema de publicidad personalizada de Google Adwords. Tiene una duración de 1 mes.

SEARCH_SAMESITE: cookie de sesión cuyo objetivo es mitigar el riesgo de fuga de información de origen cruzado. También proporciona cierta protección contra los ataques de falsificación de solicitudes entre sitios.

__Secure-3PSIDCC, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSID: estas cookies se utilizan para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. Tiene una duración de 2 años.

SIDCC: cookie de Google para proveer servicios y extraer información anónima sobre la navegación. Tiene una duración de 2 años.

SSID, HSID, SAPISID, APISID, SID: cookies para el recuento, por parte de Google, del número de usuario que utilizan los mapas. Tiene una duración de entre 6 meses y 2 años.

tk_ai: cookie de terceros que almacena un ID anónimo generado de manera aleatoria. Este solamente se utiliza dentro del ámbito de la administración y se utiliza para el seguimiento de análisis generales. Tiene una duración de sesión.

tk_lr: es una cookie que se encarga de la colección de métricas internas para la actividad del usuario, utilizada para mejorar la experiencia del usuario. Tiene una duración de 1 año.

tk_r3d: es una cookie que se encarga de la colección de métricas internas para la actividad del usuario, utilizada para mejorar la experiencia del usuario. Tiene una duración de 9 meses.

tk_or: es una cookie que se encarga de la colección de métricas internas para la actividad del usuario, utilizada para mejorar la experiencia del usuario. Tiene una duración de 5 años.

tk_qs: cookie que registra datos del comportamiento del USUARIO en el SITIO WEB. Esto se utiliza para el análisis interno y la optimización de la web. Tiene una duración de 1 día.

woocommerce_cart_hash: cookie necesaria para que la función de cesta de la compra de la web recuerde los productos elegidos por el USUARIO. Esto también permite al SITIO WEB la promoción de productos relacionados al USUARIO, basada en el contenido de la cesta de la compra.

woocommerce_items_in_cart: cookie necesaria para que la función de cesta de la compra de la web recuerde los productos elegidos por el USUARIO. Esto también permite a la web la promoción de productos relacionados al visitante, basada en el contenido de la cesta de la compra. Su duración es de sesión.

wordpress_logged_in: cookie de sesión utilizada por WordPress para identificar al usuario que inició sesión.

wordpress_sec: cookie de sesión utilizada por WordPress para mantener la sesión para un usuario registrado.

wordpress_test_cookie: cookie utilizada para comprobar si el navegador del USUARIO admite cookies. T iene una duración de un día.

wp-settings-2: se utiliza para personalizar la vista de un usuario de WordPress de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz del sitio principal. Tiene una duración de 1 año.

wp-settings-time-2: cookie que se utiliza para personalizar la vista de un usuario de WordPress de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz del sitio principal. Tiene una duración de 1 año.

MERCHEMPRESA utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web desarrollada por Google, que permite la medición y análisis de la navegación en los sitios web. Según la tipología anterior se trata de cookies de terceros, persistentes y de análisis.

Al acceder al SITIO WEB y continuar navegando, el USUARIO otorga su consentimiento explícito a MERCHEMPRESA para el uso de las cookies expuestas anteriormente.

MERCHEMPRESA recuerda al USUARIO que las cookies no son ningún tipo de virus, malware, spam…y en ningún caso repercutirán de forma negativa en su equipo ni lo harán funcionar de forma deficiente.

Si lo desea, el USUARIO puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador destinada a tal propósito. Para ampliar esta información consulte las instrucciones y manuales de su navegador:

Para más información sobre la administración de las cookies en Google Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Para más información sobre la administración de las cookies en Internet Explorer:http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/cookies-frequently-asked-questions

Para más información sobre la administración de las cookies en Mozilla Firefox:http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Para más información sobre la administración de las cookies en Safari:http://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

Para más información sobre la administración de las cookies en Opera:http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Si desea dejar de ser seguido por Google Analytics visite:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

MERCHEMPRESA le recuerda al USUARIO que deshabilitar el uso de cookies puede repercutir negativamente en algunas funcionalidades del SITIO WEB. Si el USUARIO desea tener más información sobre cómo MERCHEMPRESA trata sus datos personales debe visitar la Política de Privacidad.

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Puede obtener más información sobre la publicidad online basada en el comportamiento y la privacidad online en el siguiente enlace: http://www.youronlinechoices.com/es/

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Cómo usa Google Analytics las cookies:https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es#analyticsjs

ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

MERCHEMPRESA se reserva el derecho exclusivo de modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, la presente Política de Cookies debe ser revisada por el USUARIO periódicamente.

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El responsable de las cookies propias y del tratamiento de los datos obtenidos por las mismas será MERCHEMPRESA.